企业对标管理专题培训
一、 对标管理与管理转型
（一）企业对标管理的引入背景分析
（二）实施对标管理对企业的重要意义
（三）对标管理指标体系与管理体系的搭建
（四）案例：中国电力行业对标管理工作实践
案例：中国移动对标指标体系与管理体系搭建
案例：日本推动对标管理的实践
二、 对标管理中如何选择适合的标杆企业
（一）标杆管理的基本概念
--什么是标杆
--什么是标杆管理
--标杆企业的定义
（二）先要了解自己——综合诊断
--要确定对标的目的是什么？
--希望**对标达到什么样的效果？
--综合诊断的目的
--如何确定对标主题
（三）选取标杆企业的关键
--标杆企业“在哪里”与“和谁对标”
--如何做行业调查分析研究
--如何筛选标杆企业
（四）选取标杆企业的方法
--是否一定要选取行业内优秀的企业
--行业外的标杆企业如何选取
--如何建立与维护标杆企业库
三、 对标管理指标体系建设
（一）构建对标指标体系的原则
--战略导向原则
--突出重点原则
--实用可行原则
--通用可比原则
--现实结合原则
（二）对标指标体系结构设计依据
--国资委对中央企业的绩效评价方法（央企/国企）
--国家发改委等部门对国家级技术中心评价办法（技术指标）
--行业内企业的业绩评价方法
--节能减排和可持续发展评价方法（特殊需求）
--国际标杆研究
（三）对标指标体系结构设计
--盈利类指标
--市场与品牌类指标
--创新类指标
--成本费用类指标
--运营类指标
--客户类指标
--发展类指标
--社会责任类指标
--对标指标体系的维护与应用
四、 标杆企业数据如何有效获取与分析
（一）标杆企业数据获取的难点
--与标杆企业为竞争关系，数据获取难
--标杆企业不是上市公司，数据获取难
--获取到的数据不真实，分析做无用功
（二）标杆企业数据获取的途径
--行业研究:我们关注什么
-- 如何做行业调查分析与研究
--标杆企业数据获取的途径
（三）数据分析的思路与方法
--数据分析的总体思路
--数据分析的主要内容
--数据分析的基本方法
五、 对标管理实施操作
（一）解开对标管理过程中的困惑
--对标管理实施不力的原因
--标杆选取的困惑
--标杆企业信息数据如何获取
--化“繁”为“简”、回归“本源”
--麦当劳的成功之道
--责任与“执行力”
（二）对标分析的思路与常用方法
--对标分析的总体思路
--对标分析方法介绍（流程图、鱼骨图、比对表、星轮图）
--常用对标管理方法——数据比对法
--常用对标管理方法——逆序分析法
--常用对标管理方法——要素对标法
--常用对标管理方法——创标建模法
（三）对标管理的体系建设
--对标管理四大体系的构成
--对标计划体系构建
--对标指标体系构建
--对标运行体系构建
--对标评估体系构建
（四）推行对标管理标准化建设，建立企业对标长效机制
--对标管理流程标准化
--对标管理制度标准化
--对标管理表单标准化
--对标管理与绩效考核体系的有机融合
六、 标杆企业考察体验式管理
--标杆企业现场参观
--与标杆企业座谈交流
--管理讲师现场指导与讲解
--标杆企业成功要素分析
--与标杆企业差距分析
--辅导企业制定改善规划
