了解人力资源管理的理念，掌握员工选拔与录用的要点，以及员工培育、有效激励下属的方法与技巧。懂得绩效指标分解的工具及学会绩效沟通的方法与技巧。
一、直线经理的人力资源管理
Ø 现代企业人力资源管理的系统模型
Ø 直线经理懂得人力资源管理的好处
Ø 直线经理知名力的来源
Ø 直线经理的管理职责与角色
Ø 直线经理与人力资源部门的配合
Ø 直线经理的日常人力资源管理
Ø 以人为本是直线经理的成功之道
Ø 问题讨论与案例分享
二、直线经理如何实施人才甄选
Ø 优秀人才的基本特征
Ø 知名企业人才甄选的标准举例
Ø 人力资源部和直线经理的职责
Ø 招聘流程及可能的误区
Ø 直线经理必备的人才甄选技能
Ø 招聘中的误区及控制方案
Ø 面试的围度与面试计划
Ø 行为性问题设计的STAR方法
Ø 面试的目标与内容
Ø 结构化面试的实施技巧
三、直线经理如何培育下属
Ø 为什么要培育下属
Ø 未能有效培育部属的可能原因
Ø 如何制作部门培训体系
Ø 如何培养新进人员
Ø 如何储备和训练基层干部
Ø 有效培育与指导下属的方法
Ø 辅导下属的佳时机
四、直线经理如何做好绩效考评
Ø 直线经理在绩效管理中的角色定位
Ø 直线经理如何分解关键绩效指标
Ø 直线经理如何掌握指标的系数
Ø 直线经理如何进行有效的绩效沟通
Ø 直线经理如何进行有效的绩效监控
Ø 直线经理如何进行有效的绩效辅导
Ø 直线经理如何进行有效的评估面谈
五、直线经理如何激励员工
Ø 激励原理与激励理论
Ø 物质激励与非物质激励
Ø 激励的方法与效果
Ø 员工性格特征及激励方式
Ø 有效的赞赏员工
Ø 批评的艺术
