课程大纲
一、如何理解团队的概念
1、什么是团队
2、团队与群体的区别
3、有些团队为什么会失败
4、优秀团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1、团队形成期的特征及管理对策
2、团队动荡期的特征及管理对策
3、团队稳定期的特征及管理对策
4、团队高产期的特征及管理对策
5、团队衰退期的特征及管理对策
三、 团队沟通策略与技巧
1、沟通——团队的最大隐患
2、导致沟通障碍的原因
3、团队沟通八大的原则
4、积极的倾听与反馈
5、如何与下属沟通
6、如何下达指令
7、团队冲突处理
四、 团队激励
1、如何运用激励方法推动团队
2、管理者团队激励的方法
3、有关需求的排序
4、对不同类型的员工进行不同的激励
5、批评的艺术
五、 团队执行力提升
1、什么是团队执行力
2、我们的团队为什么执行不力?
3、构成执行的四大核心要素
4、团队提升执行力的五大心态建设
4、提升团队执行力的两大关键点
六、老化团队的特征及管理策略
1、老化团队的三大特征
2、解决团队老化的五大法宝
七、打造高效团队的十大策略
八、团队管理者领导艺术提升
1、什么领导力
2、管理者个人领导力的三种组成因素
3、领导力与权力的区别
九、卓越领导力的基本素养要求
1、优秀领导者必备素质
2、领导力最要修炼的四种核心品质
3、个人领导力塑造的六个方面
十、领导者如何用人、育人
1、用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2、善于表扬，会批评：
如何表扬人 ；错误的批评人方式；该如何批评人
3、注重团队气氛，创建快乐氛围
4、了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5、坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6、少用命令，多用问句
7、通过下属培养与教练提升领导力
