1、注重第一印象
有的时候我们会在新环境结交一些新朋友,比如参加一个聚会、参加某个会议,这些都是很普通的社交环境,所以有的人会不够重视自己在这些场合的第一印象。
但实际上人际交往中的第一印象是非常重要的,美国心理学家洛钦斯首先提出了第一印象效应,也叫做首因效应。
第一印象会对今后的交往带来“先入为主”的影响,虽然第一印象有时不一定正确,但是初次交往时对对方的印象却是非常牢固,会影响后面的交往效果。
2、学会倾听技巧
一些人之所以很难处理好人际关系,是因为没有掌握正确的倾听技巧,没有人会喜欢被别人打断、插嘴。所以要静静地听对方说完,并且时不时用眼神、动作鼓励他继续说下去。在对方完全说完以后,再表达自己的想法。
3、学会换位思考
人际交往中的换位思考是非常重要的,对于熟悉度不高的双方来说,换位思考能够更加了解对方的想法,从而促进有效沟通的进行。而对于熟悉程度较高的人来说,换位思考能避免因为太熟而口无遮拦、避免沟通时发生冲突。
换位思考、替人着想,在心理学上表现为共情能力,有良好的共情能力,那么就能在人际交往中获得更多人的信任。
4、谈论对方的兴趣
无论是和熟悉或者是不熟悉的人沟通,多谈论对方感兴趣的话题,都能帮助我们促进这次沟通。因为当你聊起对方感兴趣的话题时,他会对你产生好感,对方的话匣子会对你打开,也能说出更多真心话来。
5、尝试去称赞别人
每个人都希望听到积极的反馈,如果你在交往中感觉对方说得很有道理,不妨说一句:“我很认同你的观点。”一方面,这有利于对方了解你的态度,另一方面,也能强化对方说下去的动机。
6、减少负面评价
这里的负面评价不是你对另一方的负面评价,毕竟你会减少这种正面冲突,而是你对事件的负面评价。每个人都不喜欢接收负能量,如果你总是传递消极情绪,那么对方只会觉得你是个“怨妇”,从而不想跟你沟通。
7、多说“我们”
社会心理学发现相似性是人与人之间互相有好感的一个动力源,也就是说,如果你想获得对方的好感,那么你就多在聊天的时候说“我们”,而不要说“我”“你”。
8、重视举手之劳
人际交往中经常需要互相帮助,有的人可能会觉得:“这点小事,你自己做吧。”但是乐于助人的人能够得到更多的认可和信任,他们在人际交往中得到的反馈更好。