培训对象
高层管理 中层干部 基层主管
课程大纲
课程大纲：
第一节人力资源规划与招聘管理体系
□企业发展需求与人才储备的差距
□招聘计划的制定与招聘渠道的选择
□招聘流程与分析
□企业招聘管理体系
-内部与外部招聘的优势与不足
-招聘环节中HR经理的作用
-招聘环节中一线业务经理的作用
第二节人才甄选策略与面试技巧
□企业要招聘什么样的人
□人才甄选的过程与要求
-笔试技术
-面试技术
-人力测评技术
-行为事件访谈技术
□面试与甄选标准
-面试类型及特点
-面试的设置与流程简析
-如何做好面试安排
-面试纪录量表与评估纪录
-校园招聘与面试的特点
□结构化面试的步骤及技巧
-专业的结构化面试
-适合于业务经理的半结构化面试
□面试官的职业规范与应对技巧
-面试礼仪与公司形象
-面试前应做好哪些准备
-面试官应注意的职业规范
-应聘者最关心问题的应对策略
□聘任录用管理
-应聘者背景资料核查
-录用后评估的标准
第三节如何考察人的素质
□员工素质模型与员工选拔技术
-员工素质问题
-员工素质模型与人力资源管理系统
-素质词典与应用要点
-员工素质模型在招聘选拔时的应用
□评价中心技术
-无领导小组讨论
-文件筐
-模拟面谈
-搜寻事实
-演讲与角色扮演
□行为事件访谈技术的特点和应用技巧
-行为模式与心理反射
-肢体语言和细节管理-面试中的心理学
-面试时的倾听和观察-身体语言信号
-行为面试操作时的注意事项
-面试官应避免的负面心理现象
□新型面试技术与操作技巧
-个性与心理素质测评
-职业素质与能力测评
-综合素质考察要点
□面试（面谈）技巧与训练
第四节案例讨论及答疑
