所有需要运用谈判来解决利益纷争、疑难问题的商务人士。
对管理层侧重于企业商业利益分割布局、高层关系调停，提升管理团队“对外商务谈判获得合理利益、对内沟通协调管理团队” 的能力；
对员工侧重于职场问题解决、获得更多资源支持，提升职场人士“处理纠纷、解决问题、赢得支持提升效率” 的能力。
一切皆可以谈，用谈判来发挥影响力，提升职场效能。
1.教你双赢谈判的思路与谋略布局，生活工作中什么都可以通过谈来解决问题；
2.掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤，按照这样的步骤去练习就可以从优秀到卓越；
3..剖析实际商务谈判案例，并现场练习和点评您自己的谈判问题。
单元1：认识“双赢谈判” 2hrs
ü 体验式的游戏“热身”；引出商务谈判的概念和运用范围,体会个人目前的谈判思维模式，引出培训的意义；
ü 何为谈判？谈判运用的场合？谈判的双赢思维
ü 用经典的XY博弈游戏,令学员深刻感悟到谈判的原理原则: “让别人赢才能自己赢、如何让大家感觉双赢”
ü 探讨优秀谈判者的素质和应具备的技巧,以及我们需要学习的方向
ü 从XY游戏中同时引出本培训中要树立的谈判意识，确定培训共识；
目标:
w 了解“商务谈判”概念，探讨优秀谈判者的素质
w 学习正确的谈判理念和双赢思维。
w 认知“让别人赢才能自己赢、如何让大家感觉双赢”的重要谈判理念
单元2：分析谈判的策略与筹码 2hrs
ü 了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维
ü 常用的谈判筹码例证分析
ü 各种利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码、吓唬筹码 等分析
ü 如何在不利的状况下找到相对有利的筹码？
ü 如何造势？
ü 逆势反转找筹码
ü 案例剖析:谈判的力量分析与筹码转换
ü 建立成功谈判的准备清单;
ü 预设的底线是什么? “固定要素”和“可变要素”的事先确立（练习）；
录像情境案例研讨: 通过销售与采购经理谈判案例来认识谈判的力量转换。
目标:
w 了解谈判双方的通常具备的“谈判力量”，
w 运用“七个维度找筹码”的工具表
w 运用谈判前的“谈判清单”
单元3：谈判步骤（一）——开局定乾坤 2hrs
ü 开局破冰、引进包厢、定位定调
ü PPP谈判开场陈述模式（Purpose目的、Process过程、Payoff收益）
ü 如何巧妙地从一开始就掌握话语权?
ü 硬破冰和软破冰
ü 基于“立场”和“利益”两方面的谈判;
ü 练习区分“理性利益”/“感性利益”/“个人利益
ü 开局破冰起到的作用：营建氛围、定位定调，；
目标:
w 会视情形运用“软破冰”或“硬破冰”
w 营建恰到好处的开场氛围，为后续的谈判“定位定调”。
w 分析基于表面立场背后的“利益”
单元4：谈判步骤（二）——提案巧引导 2hrs
ü 思考讨论：先开价还是后开价？
ü 用“条件句”开价，掌握主动权
ü 有理有据“搭柱子”的提案，让提案先声夺人
ü 推测虚实、有效提案的四大招
ü 影响对方的期望值
ü 站在对方角度思考提案
ü 练习: 给你的提案搭柱子,举实际谈判做提案实例演练；
ü 提案引导的阶段目的：影响对方的期望值、探测底线
目标:
w 学习提案的框架结构和话术
w 学会运用“条件句”来提案并引导对方期望值
w 掌握有理有据搭柱子的“提案思路”
单元5：谈判步骤（三）——议价用推档 3hrs
ü 讨价还价谈判的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法)
ü 讨价还价三原则——案例引导掌握三原则，关键掌握“条件式让步”原则；
ü 让步的策略和方法——案例练习三种常用让步法；
ü 谈判桌上的心理博弈与推挡功夫
ü 让步的技巧和艺术
ü 让价格与各种条件捆绑,用各种组合探寻最有优势的谈判结果
ü 采购与销售讨价还价(情景录像续集)案例研讨
ü 真实案例角色演练:讨价还价 (用实际案例组与组在之间PK挑战)
目标:
w 学习讨价还价的原则与战术技巧
w 掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧
w 学习和掌握谈判桌上的各种“推挡”功夫。
单元6：谈判步骤（四）——促成求双赢 1-3hr
ü 拓宽思路(交集法,切割法,拓展法)
ü 探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对
ü BATNA 最佳替代方案
ü 推进收尾、达成共识的技巧
ü 把面子留给对方,里子留给自己，实现“感觉双赢”
ü 学员运用正在谈判的项目，结合在课程中相关的概念和技巧,提出相关的问题
ü 实战商务谈判案例模拟演练
ü 行动改善计划
目标:
w 学习协议阶段的拓宽思路解决问题方法
w 掌握 僵局/异议/圈套等问题应对，设计BATNA 最佳替代方案
w 练习并点评探讨企业现有谈判案例和问题。
