罗火平
  • 罗火平大客户销售培训专家
  • 擅长领域: 销售技巧 大客户营销
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:杭州市
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大客户策略销售

主讲老师:罗火平
发布时间:2024-09-11 17:15:53
课程详情:

【课程背景】

绝大部分销售人员把精力都放在如何‘把事情做对’上。每天做关系、演示产品、了解需求,却极少考虑如何‘找到对的事情’。或者干脆把‘找到对的事’这个艰巨的任务直接放到了一个刚入职三个月的新销售身上,哪怕这是个几百万、上千万的大单子!

把事情做对的前提是知道什么事情是对的,否则,就是在沿着错误的方向奔跑。策略销售研究的就是如何找到‘对的事情’的一套系统性的分析方法。

大订单销售中,最头疼的就是不可预测的变化。漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中。尤其那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员更不容易把握住订单的关键。他们对订单的判断和决策要么听客户的、要么跟着对手走、要么按照自己以往的经验采取行动,缺少正确的搜集订单信息和分析订单的方法。经常使努力一、两年的订单功亏一篑。

策略销售课程围绕着策略规划表展开,抽丝剥茧,从采购目标、采购时机、客户角色、利益分析、资源应用等几个层面对大客户销售进行剖析。控制变化、预测变化、应对变化。找出属于你的最优策略在个人技能提升的基础上,通过一系列策略大幅提升赢单概率。

【课程收益】

Ø 让对手在你的战场上打仗

Ø 掌握一套完整的订单分析方法,随时掌握敌我态势、

Ø 准确把握客户对采购的反映模式,并据此制定应对方法

Ø 了解客户采购组织中,每个采购角色关心的东西。

Ø 把个人利益和企业利益作为有效的打单武器。避免回扣、折扣之类的低层次竞争

Ø 了解客户决策者的个人决策习惯和决策模型,据此组织销售讲标、高层会面的沟通框架

Ø 学会利用自己的优势,以优制劣。改变订单的态势

Ø 掌握如何发展内线的技巧

Ø 学习如何利用TB干掉竞争对手

Ø 学习如何争取群众支持自己

Ø 学会筛选客户,把有限的资源投入到关键客户处

Ø 掌握客户内部购买者的博弈方法和框架,从框架中选择最有效的销售战略

【课程特色】

Ø 决定一个订单输赢的不是产品、不是领导、不是关系,而是结构!

Ø 销售人员要学会治‘未’病,把可能的风险消灭在未发生前。而不是炸碉堡

Ø 定位准确+以优制劣=订单策略

Ø 销售是面对人展开的,销售所做的一切事情都必然是为了影响某个角色倾向于你

Ø 覆盖原则:大部分大订单的失败都是由于没有覆盖全关键决策人造成的

Ø 大订单销售就是个猜谜游戏,谜面是客户组织要买的东西,谜底是影响采购的每个角色个人想要的东西

Ø 当你找不到办法的时候,不是智商有问题,而是信息有问题。当你找不到信息的时候,往往不是没有信息,而是不知道找什么信息

Ø 大订单的成功就是不断算计的结果。你所谓的倒霉不过是别人在努力

【课程对象】营销副总、销售总监、客户经理、项目经理、相关销售管理人员

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】


一、课程导入:

1. 为什么要通过策略销售制定销售策略

2. 复杂销售的特点分析:你不能仅凭经验决策

3. 策略销售的制定步骤

4. 策略销售的作用

二、辨识的三个要素是什么?

1. 认识策略要素

Ø 单一销售目标:SSO

Ø 采购角色:EB、UB、TB、COACH

Ø 反应模式 :G、T、EK、OC

Ø 角色利益:组织利益、个人利益

2.  理解策略要素

Ø 单一销售目标:加人、减人、换人

Ø 采购角色:搞定人

Ø 反应模式:把握销售时机

Ø 利益:赢单的胜负手

3. 提炼策略要素

Ø SSO

Ø 角色

Ø 反应模式

Ø 结果与赢

Ø 支持程度

Ø 影响程度

三、评估订单有几个维度?

1. 评估原则与角度

Ø 如何全局画的看一个订单

Ø 赢单角度评估:提升赢单率

Ø 资源角度评估:减少资源投入

2. 定位

Ø 定位:制定策略最重要的工作

Ø 定位的方法

Ø 定位尺

Ø 定位的作用

3. 竞争

Ø 为什么不能把注意力放到对手身上?

Ø 竞争的分类和原则

Ø 留住老客户

Ø 挖角别人的老客户

4. 理想客户

Ø 线索的挖掘

Ø 舍弃一些不合格客户

Ø 理想客户标准

5. 时间漏斗

Ø 漏斗模型

Ø 合理安排销售时间

6. 优势与风险

Ø 什么是订单中的优势

Ø 什么是订单中的风险

7. 评估订单

Ø 结合给定的案例,分析此订单中的优势和风险

四、如何找到致胜的策略

1. 制定策略的原则

Ø 一般性原则

Ø 以优治劣原则

Ø 简单订单原则

2. 涮选策略

Ø 符合大原则

Ø 最大化利用优势

Ø 考虑资源和能力

3. 检查策略

Ø 结构性检查

Ø 替代定位

4. 制定计划

五、总结

Ø 一个原则

Ø 双赢思想

Ø 三个步骤

Ø 四个要素

Ø 五个特点

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