导言
Ø 共享单车事件引发的思考
Ø 管理的关键词
Ø 管理的关键点
Ø 管理不能复制
第一部分：管理者的自我认知
Ø 互动：管理的自我测试
Ø 深度思考：为什么你是管理者？
Ø 什么是自我认知？
Ø 佛洛依德的自我认知理论基础：本我、自我、超我
Ø 佛洛依德的自我认知理论基础：潜意识、前意识、意识
Ø 心理学上对成熟定义的标准：自知 自控
Ø 思考：机会是留给有准备的人
Ø 做事的方法：用嘴巴、用脑袋、用行动
Ø 如何做思维的转变
Ø 管理者现状分析：你有压力吗？
Ø “华为裁员”的事件思考
Ø 如何达到效果：调整舒适区
Ø 管理的现状深度思考
Ø 管理者的角色认知
Ø 管理者角色转变的对比
Ø 骨干员工与管理者的区别
Ø 角色转变困难的原因思考
Ø 管理者角色定位的误区
Ø 管理者的风格定位
Ø 管理思维需要迭代：案例参考阿里巴巴三板斧
Ø 管理能力坐标模型
Ø 杰克韦尔奇对于管理者的要求“4E1P”
第二部分：管理者的自我管理
Ø 管理的本质是“自我管理”
Ø 案例参考：李嘉诚的自我管理&王石的自律
Ø 工作动力的来源——思考：为什么要工作？
Ø 马斯洛的需求层次分析
Ø 为什么有钱人还工作？王思聪与柳青的案例分析
Ø 放眼未来，不要一叶障目
Ø 用正确的态度去面对工作
Ø 周鸿祎演讲：不要以“打工心态”工作
Ø 一场球赛引发的思考：用“老板心态”去工作
Ø 如果做到“老板心态”
Ø 树立目标，加强危机意识
Ø 平衡关注圈和影响圈
Ø 优秀管理者的评估标准
Ø 深度思考：我们离标准还差多远？
Ø 自我管理的关键点一：意愿
Ø 自我管理的关键点二：坚持
Ø 管理者须做好表率：“大哥”成龙的案例分析
Ø 以身作则的重要性
Ø 自我管理的心理学效应：黄金规则
第三部分：团队建设与人才培养
Ø 如何做好团队建设
Ø 组建团队靠自己：招聘不仅是HR的事
Ø 如何组建自己的团队
Ø 深度思考：什么是团队？
Ø 团队合作的效果：1 1=？
Ø 探讨：什么样的团队是好团队？
Ø 狼性团队带来的启示
Ø 优秀团队的7个特征
Ø 团队建设的要素
Ø 对于团队成员的深度思考
Ø 管理者的重要角色：成为教练
Ø 如何做教练？——经理效应分析
Ø 团队管理的三个重点：员工保有、员工关怀、价值挖掘
Ø 团队目标的建设
Ø 团队制度的建立
第四部分：团队的文化建设
Ø 什么是企业文化？
Ø 案例分析：阿里巴巴的企业文化分析
Ø 什么是使命、愿景和价值观？
Ø 文化建设的要素：MI、VI、BI
Ø 案例分析：京东的“支援一线文化”
Ø 案例分析：海底捞的“服务文化”
Ø 思考：我们如何做好“服务文化”
Ø 主文化与亚文化的建立
Ø 团队的重要文化：建立工匠精神文化
Ø 如何建立学习型团队
Ø 如何建立“领导者”文化
Ø 如何打造强有力的“执行文化”
Ø 团队文化的塑造
第五部分：团队沟通与冲突管理
Ø 如何理解团队沟通
Ø 沟通的结构
Ø 沟通的方式与工具
Ø 人际关系的状态分析
Ø 沟通的障碍与方法
Ø 团队冲突的来源
Ø 感知觉偏差
Ø 冲突产生的原因与解决方式
Ø 正视冲突：或许也是一种机遇
Ø 如何建立共赢思维
第六部分：团队的激励与绩效提升
Ø 激励是如何产生作用的
Ø 激励理论：赫茨伯格的双因素理论分析及应用
Ø 金钱激励的局限性
Ø 有效激励的特征
Ø 给予有效激励的要素
Ø 激励的时效性
Ø 激励的重要方法：快速响应
Ø 激励的重要方法：倾听一线的声音
Ø 换位思考：刘强东的案例分析
Ø 用心关怀：顺丰王卫的案例分析
Ø 激励理论：克雷顿·奥尔德弗——ERG理论分析及应用
Ø 温暖的作用：哈利·哈洛——小猴子的实验
Ø 走访本身也是一种激励与关心
Ø 用心管理的重点：学会接纳、求同存异；尊重我们的员工；让员工有家的感觉
