对象
销售工程师· 店长督导· 市场经理· 销售经理· 大客户经理
目的
1.社群定位与规划中必须考虑的4个关键要素与实际应用 2.社群经营过程中的角色设定与结构化管理，以及打造群主影响力的策略 3.平台选择、群规设计与社群日常运营的4度策略 4.提升社群活性，实现价值输出的策略与流程指导 5.社群实现商业化变现的逻辑路径与5种商业变现模式 6.提升传统企业实施粉丝社群营销的视野与格局 7.帮助传统企业寻找社群营销的创新基因， 8.帮助学员企业在互联网经济大环境下获得新的发展动力与成长空间。
内容
第一讲、社区社群的分类应用和趋势
1.社群产生的背景（商品过剩，流量向粉丝关系转变）
2.2019年社群趋势（企业社群化和综合化）
3.社群的几种形态（产品，知识，人物，关系等）
4.社群产生的价值（链接，销售，营销等）
5.社区社群经济及实体店O2O2O应用分析
6.企业组织级社群和个人社群的运营和使用
第二讲：微信社群运营日常管理
1.寻找并招安社群意见*
2.社群日常互动交流轮班制
3.社群成员行为的规范引导
4.“类实体组织”的例会制度
5.塑造共同的文化和价值观
第三讲：性格色彩与社群高效沟通
1.性格色彩提升社群沟通品质
2.力量型用户识别与沟通技巧
3.活泼型用户识别与沟通技巧
4.和平型用户识别与沟通技巧
5.完美型用户识别与沟通技巧
第四讲：OAO社群粉丝营销
1.OAO组织级社群
2.微信社群矩阵及微信群营销
3.朋友圈IP营销
4.实体店及微商社群营销
5.社区及异业合作营销
第五讲：微信社群案例运营和原理
1.微信社群实施成功的案例分析
2.微信社群的规划和定位
3.微信社群的内容及运营
4.微信社群的互动和销售
5.微信社群的O2O及内容产生
