《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
一、管理者就是部门的人力资源经理
优秀经理的成长之路
人员管理的基础就是人力资源管理
管理中的科学和艺术
业务经理与人力资源经理的工作合作与分工（小组讨论）
二、慧眼识人的选才技巧
选拔人才选什么？
价值观
选拔才干
什么是才干
案例学习：杨利伟、金庸等
才干与技能的差异
知识和技能
谁来做选拔？
选才的技巧
面试前的准备
面试中的方法
如何提问？
举例法
影射法
最式极端法
结构化面试工具——STAR模型
小组练习：实际案例演练（用学员案例）
人才测评中心介绍
著名企业的应用案例分享
面试后评估
三、界定正确结果的绩效管理
绩效管理的易与难
评什么？——如何选择绩效目标
部门目标分类
选择KPI指标（案例学习：KPI工具）
小组练习：选择绩效目标
谁来考评？
如何进行考核
绩效管理的七步地图（案例教学）
体验式学习：
精准目标
理清现状
关键价值链、……
小组练习：绩效目标的分解与行动计划（学员实际案例）
用人过程中的情景管理
用人过程中常见的6种情景
案例学习：如何处理管理中的疑难情景
小组练习：情景管理案例
四、打造公司未来的人才培养与发展
育什么？
培训需求的来源
谁来育？
公司、主管、员工的责任
怎么育？
系统化训练与阶梯式提升（OFF JT）
机会式培育方法（OJT）
案例学习：老鹰的训练课程
训练与授权技巧
学员体验活动：《暗码学习》
机会教导，做个管理教练
从实战中学习（活动：视频学习）
自主式培育方法（SD Plan）
人才发展
部门人才的梯队建设
多元化人才发展方式（案例：优秀企业的做法，如联想、TCL、万科等）
最好的学习方式：教！
五、留住我心的激励技巧
激励谁？
视频欣赏：《谁该被激励？》
谁来激励？
案例：优秀企业的做法（如IBM、波特曼丽嘉等）
如何激励
共同的需求：利益
公平理论
双因素理论
共同的需求：欣赏
视频欣赏：《100种激励的方法》
寻找工作的乐趣和意义
共同的需求：快乐
视频欣赏：《鱼》
工作的意义
案例：优秀企业的做法（如波特曼丽嘉等
《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标
训练部门经理成为一名优秀的人力资源管理者
让部门经理与HR部门精诚合作，共同打造一支“无敌”团队
《非人力资源经理的人力资源管理》培训对象
总经理、部门经理、主管、各级管理者等
