开场团队游戏：取放扑克团队PK及分享
第一章 团队与团队精神
• 企业团队与团队精神
• 高效团队文化的特征
• 团队的文化与价值观
• 经营团队的必要基础
• 高效团队文化的培育
案例研讨：华为狼性团队文化
视频案例研讨：看亮剑视频，研讨亮剑精神
第二章 团队发展的阶段与应对
• 团队形成期—建立团队目标
• 团队冲突期—处理团队矛盾
• 团队规范期—建立团队标准
• 团队成果期—高效高能运作
• 团队解散期—总结团队经验
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第三章 团队角色与定位
• 团队中的八种角色
• 角色测试与分析
• 发挥团队互补优势
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第四章 塑造高效团队方法与步骤
• 确定目标，如何确定团队目标
• 鼓励队友
• 执行计划
• 分工配合
• 检查结果
• 正负激励，如何表扬和批评团队成员
团队目标管理工具研讨：团队目标表格的应用
第五章 团队问题管理
• 发现和识别问题
• 采取措施解决问题
• 寻求积极的团队冲突
头脑风暴法游戏：如何销售一个产品（可根据培训对象的不同换不同题目）
视频案例研讨：看视频卡特教练，研讨如何处理问题队员
第六章 高效团队的管理
• 团队目标管理
• 团队沟通与有效授权
• 团队绩效管理
终场团队游戏 交通阻塞团队PK及分享
