第一章 管理者角色认知
什么人需要学管理
管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异
管理者的主要工作
讨论：管理人员的主要工作是什么
第二章 构建团队
什么是团队
团队中的八种角色
角色测试与分析
发挥团队互补优势
视频案例：跟李云龙学团队建设
第三章 团队激励
人需要什么，什么时候需要什么
案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施
马斯洛需求层次论、双因素激励理论、公平理论
物质激励
精神激励
不同激励措施举例
第四章 中高层管理者沟通技巧
沟通模型
沟通的要点
有效倾听
如何表扬人和如何批评人
案例研讨：看视频学沟通
第五章 培训员工、共同成长
如何培养员工
如何进行培训
如何将培训转化为实际生产力
如何将员工的知识转化为企业的知识（知识管理）
企业管理人员应该如何学习和成长
第六章 提升中高层管理者的领导力
领导风格测试
根据员工成熟度和工作情景发挥领导力
空降职业经理如何发挥领导力
内部提升的经理人如何发挥领导力
讨论：企业中高层管理人员管理技能提升研讨
课程总结与分享
