绩效管理操作实务 内训
**部分 战略性绩效管理系统与发展
1、基于战略的战略绩效管理
2、绩效管理在人力资源管理系统中的地位
3、战略性绩效管理系统模型
4、绩效管理的演进
第二部分：绩效管理概述
ü 从经理人的职责说起
ü 绩效管理是世界性的难题
ü 绩效管理存在的问题
ü 绩效管理的误区
ü 绩效管理的特点
ü 绩效管理的地位与作用
ü 绩效管理的十大困惑
ü 某公司的绩效管理体系分析
第三部分：战略地图与绩效管理战略地图
1、战略地图
2、绩效管理战略地图
第四部分：战略绩效层次及其影响因素
1、不同层面绩效影响因素
2、绩效水平不高的原因分析诊断
第五部分：战略绩效管理环节
1、如何做好绩效计划和设定绩效指标
2、如何做好绩效辅导
3、如何做好绩效考评
4、如何进行绩效诊断
5、如何做好绩效沟通
6、如何做好绩效改进
7、如何做好绩效运用
第六部分： 平衡计分卡（BSC）
1.我们究竟要考核什么
2.平衡计分卡介绍
3.平衡计分卡的核心
4.平衡计分卡的设计与范例
5、平衡计分卡的关键要素：目标；指标；目标值；行动方案。
第七部分 建立绩效指标体系研讨
1.利用BSC建立目标框架的方法
2.目标的分解方法
3.部门KPI的确定方法
4.岗位KPI的确定方法
5.KPI的规划
6.KPI的定义
7.KPI的权重与考核方法示例
第八部分 企业绩效和部门绩效评价
1.企业的绩效评估范例分析
2.评价部门绩效的指标构成
3.评价部门绩效的方法与范例
第九部分 评价员工绩效实战研讨
1.考评指标范例与分析
2.绩效计划范例与分析
3.绩效辅导方法与演练（绩效沟通、数据收集等）
4.绩效考核方法分析
5.绩效考核结果反馈与面谈演练分析
第十部分：绩效提升方法论
1、如何激励员工
2、如何培育下属
3、如何控制行为过程
4、 如何建立绩效改进考核体系
5、如何提高管理绩效
