绩效管理操作实务与平衡计分卡应用 内训
**部分 绩效管理概述
ü 从经理人的职责说起
ü 绩效管理是世界性的难题
ü 绩效管理存在的问题
ü 绩效管理的误区
ü 绩效管理的特点
ü 绩效管理的地位与作用
ü 绩效管理的十大困惑
ü 某公司的绩效管理体系分析
第二部分 平衡计分卡（BSC）
1.我们究竟要考核什么
2.平衡计分卡介绍
3.平衡计分卡的核心
4.平衡计分卡的设计与范例
平衡计分卡的关键要素：目标；指标；目标值；行动方案。
第三部分 建立绩效指标体系研讨
1.利用BSC建立目标框架的方法
2.目标的分解方法
3.部门KPI的确定方法
4.岗位KPI的确定方法
5.KPI的规划
6.KPI的定义
7.KPI的权重与考核方法示例
第四部分 企业绩效和部门绩效评价
1.企业的绩效评估范例分析
2.评价部门绩效的指标构成
3.评价部门绩效的方法与范例
第五部分 评价员工绩效实战研讨
1.考评指标范例与分析
2.绩效计划范例与分析
3.绩效辅导方法与演练（绩效沟通、数据收集等）
4.绩效考核方法分析
5.绩效考核结果反馈与面谈演练分析
第六部分 绩效与绩效薪酬实战研讨
1.绩效与薪酬的关联度分析工具
2.绩效薪酬体系范例与研讨
