授课对象：企业管理者
授课目的：加强对现代员工的管理、找到有效方法、打开现代员工的内心世界、提高员工的工作绩效、培育职场主力军80/90后员工
授课时间：6小时
授课方式：理论60%、案例20%、游戏5%、互动讨论15%
授课内容：
一、新生代新型人才特质
1、透过马斯洛需求定义员工管理
A、管理的五重境界
B、马斯洛需求定义的管理解读
D、管理重点转移特点
2、领导管理者的组织情商
A、最具特点的组织特征分析
B、高绩效团队三项认知
3、现代管理的领导认知
A、管理和领导的区别
B、资源VS职位
C、信息VS问题
D、创造VS布置
E、目标VS任务
二、新生代员工管理的主要技巧
1、新生代员工的目标管理
A、走入内心的心理引导
聆听的四个层次
a、感觉
b、事实
c、盲点
d、方向
B、开阔眼界的思维引导
C、直击痛点的目标引导
1、说服的四个基础
a、利
b、害
c、情
d、理
2、如何把说服做到最大化
3、说服过程里的基本流程
D、温暖人心的关系引导
2、新生代员工管理工具集
A、诊断管理问题
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理问题的分类
d、问题对应的解决
B、管理环境建立
a、文化落地流程
b、文化落地的关键人
三、新生代员工的精细管理
1、新生代员工性格管理
A、利用读心术确立的性格识别
a、观之以眼
b、观之以面
c、观之以心
d、观之以闹脑
B、不同性格员工的管控技巧
C、不同性格员工的工作安排
2、新生代员工的沟通管理
A、沟通的六个层次素
B、沟通的能力等级
C、如何把信息传递零误差
D、如何最好情感导入
E、探知对方的情绪状态
F、达成协议的基本策略
3、新生代员工的感受管理
A、激励管理
B、精准授权
C、创造氛围
