【课程收益】
帮助企业和各级管理者建立对企业人力资源管理的认知观念：部门经理就是一线人力资
源管理者;让非人力资源管理者了解人力资源管理主要模组的知识与技巧;提升人力资源
管理者对非人力资源管理者对本部人力资源管理工作的推动技巧;让人力资源管理者与非
人力资源管理者紧密协作，使部门经理掌握对部下培育与管理方法、技巧，运用多种激
励方式，留住企业关键人才。
让每位管理者明白：任何一位管理者首先是该部门的人力资源管理者!
让每位管理者明确：人员管理与完成工作业务对于管理者来讲同等重要!
让每位管理者掌握：招人、用人、育人、留人的原则、方法、工具与技巧。
让每位管理者配合：总经理或HR经理完成对部门人力资源的管理与开发。
【课程对象】
企业高层领导、业务部门或职能部门经理，人力资源管理者。
【授课方式和风格】
讲师用近20年的企业管理理念、人力资源实务经验和专业知识，采用案例分享、学员讨
论、情景模拟等方式对学员进行现场引导，帮助学员解决在实际工作的问题和困惑。
讲师授课逻辑清楚、深入浅出、循循善诱，不刻意营造热烈兴奋的场面，注重学员自身
的体验实践，引导其由内而外的冷静思考和行为转变。
【课程时长】
本课程共计2天
【课程大纲】
一、管理者常见的人力资源管理难题
1. 为何管理者要参与人力资源管理
2. 管理者如何与HR人员配合工作
3. 管理者在人力资源管理的角色和作用
4. 管理者的日常人力资源管理责任
二、洞悉人性：DISC四型性格解析
1. 性格解析思路
2. DISC四型特征
3. 把握DISC不同类型动机需求
4. 快速区分DISC不同类型特质
5. 实战演练：不同性格员工的相处之道
三、了解人心：四维人才管理思路
一)如何甄选人才-慧眼识才、打牢根基
1. 招聘中的典型问题与误区
2. 根据性格特征组建团队
3. 人员招聘的基础知识与技能
4. “慧眼识人”招聘术
5. 实战演练：面谈程序、发问技巧及策略
二)如何培育人才-精耕细作、提升技能
1. 培训体系的系统模型和设计思路
2. 如何做好培训需求调研与分析
3. 成人学习特点与应对策略
4. 培育下属的指导原则与方法
5. 实战演练：不同性格员工的培育和指导
三)如何用好人才-绩效考评、挖掘潜力(激励人)
1. 绩效目标的设定与分解
2. 绩效计划的制定与实施
3. 绩效结果的考核与评估
4. 关键人才的激励策略
5. 实战演练：不同性格员工的绩效辅导
四)如何留住人才-留人有道、各有一招
1. 了解各类人员的职业倾向
2. 帮助员工做好职业生涯规划
3. 做好人才储备与接替计划
4. 核心人才的留才策略
5. 实战演练：高绩效团队的组建
四、提问和回答
备注：实际课程大纲将根据培训需求的调研结果进行适当的调整。
