● 课程收益
◇ 掌握团队管理工作的重要概念和知识与方法
◇ 掌握团队管理技能，提升团队绩效
◇ 掌握高效团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
◇ 学习冲突处理、团队沟通等重要的团队管理技巧，
◇ 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题
● 课程背景
“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。
本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的管理实践经验和真知灼见。针对性的解决如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰管理者的实际问题。
● 培训特色
◇ 实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。
◇ 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
◇ 针对性。课程讲师具有多年的产品开发、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。
● 课程大纲
一、团队管理的基本概念
◇ 什么是团队
◇ 高效团队的要素
二、团队发展与特征
◇ 团队与组织结构
◇ 机械化的组织和适应性的组织
◇ 团队的发展阶段的特征
◇ 团队不同发展阶段的管理要点
◇ 研发团队失败的主要原因
◇ 虚假团队的信号
三、团队管理中的沟通技巧
◇ 沟通中的问题案例
◇ 讨论：沟通偏差中的根本原因
◇ 沟通前的计划准备工作
◇ 沟通的技巧
◇ 外部沟通中的问题
◇ 内部沟通中的问题
◇ 如何与上级领导沟通
◇ 如何进行跨部门的沟通
◇ 如何与客户沟通
◇ 内部沟通－情景模式管理
四、团队管理之团队效率
◇ 一般会议组织技巧
◇ 技术评审会议的技巧
◇ 团队决策技巧
七、 团队管理之冲突管理
◇ 如何看待冲突
◇ 冲突的根源
◇ 冲突的基本类型
◇ 冲突处理的五种策略
◇ 冲突处理的原则
◇ 在团队发展的各个阶段，如何处理冲突
八、提升领导力与执行力
◇ 领导力如何建立
◇ 领导者的权威重要吗
◇ 执行力从何而来
九、建立开发而高效的团队文化
◇ 建立以市场为导向的管理体系
◇ 建立跨部门运作的端到端流程机制
◇ 建立以目标为导向的绩效管理体系
