中高层领导力提升及下属辅导
教练式管理版权课程
一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。--杰克·韦尔奇
一、课程介绍
关键词：成果导向，下属成长
问题聚焦：老板成为公司最忙碌的人？上司忙而无功、下属没有成长？如何让员工主动承担责任？如何提升管理者的领导力?如何辅导下属？
课程以上述问题为出发点，围绕企业绩效目标这一核心，帮助企业管理落地，提升组织效能。有数据统计显示，世界500强企业中，有近70%的企业在运用教练式管理；中国500强的前十强中，有九强使用教练式管理。该课程旨在帮助管理者掌握教练式辅导技术，快速激发下属的工作意愿和能力，让下属实现从不愿意到愿意，从不会到会的转变，增强企业运作效率，提升人力资源的竞争力。
该课程获得“2014-2015年度中国企业培训行业优秀品牌课程”、“2017年全国培训市场十大畅销课程奖”，因其“接地气”、“体验性”、“结果导向”的实用特点，已在国内诸多企业中推广应用，成为中国大陆地区影响最大的领导力课程之一。
二、课程特色
简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；
实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；
有效：帮助学员找到解决实际问题的方法，便于跟踪和落实。
三、课程收益
理解辅导的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
掌握辅导的三项能力，有效地打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
掌握辅导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
形成提升辅导能力的行动计划，强化辅导下属的文化与习惯。
四、课程大纲
课程大纲单 元 学 习 内 容
教练式辅导
学员列出日常管理中“难关痛”问题
教练式辅导的特点
教练的原则
教练对组织的价值
员工辅导的3项核心能力
1.深度倾听打开心扉
深度倾听的3个要素
通过“回放”迅速建立亲和
通过“确认”有效化解抱怨
深度倾听的实践演练
2.有力提问启发思考
有力提问的3多3少
有力提问的范例
如何问出强有力问题
如何支持下属寻找答案
有力提问的实践演练
3.有效反馈付诸行动
反馈三要素（BIA&BID）
如何做到表扬激励人心
如何做到批评对事不对人
积极性反馈强化下属的正向行为
发展性反馈纠正下属的错误行为
有效反馈的实践演练
员工辅导的4步流程
如何变理想目标为绩效目标
如何评估目标和现状的差异
如何探究实现目标的方法
如何强化实现目标的意愿
辅导流程的实践演练
员工辅导的实践运用
教练实践探讨
自我教练流程
训后作业布置
制定行动计划
课程总结
五、课程对象及时长
以企业中层为主的企业各层级管理者；1-2天。
