课程大纲
(一) 团队概述
一、 什么是团队
二、 团队与群体的本质区别
三、 团队构成要素
四、 团队精神
1. 团队精神的定义
2. 团队精神的基础是什么？
3. 团队精神的根本是什么？
4. 团队精神的核心是什么？
五、 团队精神意义
1. 团队精神体现－1 1>2（向心力、凝聚力）
2. 团队精神价值－组织高效运转的保障
3. 团队精神特征－高度统一性、高度责任感、高度自主性
(二) 打造团队凝聚力的条件
一、 团队凝聚力散漫的原因
二、 缺乏凝聚力的表现
三、 打造高效团队的前题－有位好领导
1. 高效团队领导的8大武器
四、 打造高效团队必备的条件－成员正确的价值观
高效团队成员6大职业价值观
(三) 打造团队凝聚力的方法策略
一、 共同愿景－伟大的“凝结核”
1. 描绘美丽的愿景
2. 启动远景规划，打造团队凝结核
3. 制定科学的行动策略
目标制定的方法
计划制定的方法
4. 要求：
愿景清晰
目标明确
计划可以
二、 团队合作－团队凝聚力产生的源泉
1. 团队合作的四大基础
建立信任
培养意识
增强沟通
明确分工
案例分析
2. 团队合作的要求
目标一致
承担责任
关系融洽
齐心协力
行动统一
3. 确立团队工作原则
对事不对人
强调正面效果
具体而实在
展示信心
4. 团队合作管理3个小技巧技巧
三、 企业文化－永久的“凝聚剂”
1. 和谐成就高效团队
2. 妥善处理团队冲突
3. 信任是高效的**步
4. 实行有效的绩效管理
有目标
有结果
有评价
有奖惩
5. 承诺到位，兑现到位
四、 协调沟通－高效团队的润滑剂
1. 没有沟通就没有团队
2. 耐心倾听不同的声音
3. 积极进行面对面的沟通交流
与上司沟通交流的技巧
与下属沟通交流的技巧
4. 协调沟通，快乐工作
5. 建立渠道，避免沟通障碍
