基于新生代的职场必学沟通课
如今招聘难、招聘到优秀的人才更难，招聘到并且留住优秀人才更是难上加难。企业为了留住人才做了各种努力，采用各种关怀、提高各种福利待遇，依然效果不佳。怎么办？
95后00后已经走进职场，追求自由、个性的新生代，如何快速融入职场，形成团队战斗力，怎么可以做到？一个被众多企业验证过，并且行之有效的方法，那就是提高新员工主动融入企业的意愿和能力。“本课程”不仅是激发新员工主动融入企业的动力，更重要的是交给他们融入企业的方法和工具。从而降低离职率，降低招聘成本，留住企业优秀人才。
一、课程目标
1、激发新员工主动融入团队的动力
2、快速帮助新员工建立自己的职业化
3、学习沟通方法，提高工作效率
二、授课对象
企业新员工
三、课程特色
• PPT讲授 案例分析 小组讨论 游戏互动
• 氛围热烈 轻松学习
• 原理 工具 方法
四、讲师特色
• 职业培训师专业性强
• 风趣幽默
• 课程氛围轻松
五、建议上课时数
1天版，6小时。（如需调整为2天，内容增加）
课程大纲
第一部分：掌握六大沟通基本功
一、沟通的终极目的是什么
1、合作
为什么合作那么难
重新定义合作
匮乏心态与富足心态
2、尊重
什么是尊重
重新定义“不尊重”
二、沟通的基本原理
1、平衡自己的需要 和他人的需要。
2、先处理情绪， 再处理事情。
三、营造安全的沟通氛围
1、沟通的三脑原理
安全脑
情绪脑
视觉脑
四、倾听的三个层次
以自我为中心的倾听
以他人为中心的倾听
3F倾听—感受、事实、意图
五、乔哈里沟通之窗认知
开放的我
隐藏的我
盲点的我
未知的我
六、如何做一个明确目标沟通者
1、铭记自己的目标
2、学习聚焦目标的三角模型
第二部分：掌握职场六大沟通情景
一、与上司的汇报沟通
1、与上司沟通汇报的三大秘诀
秘诀一：多沟通，高频率
秘诀二：保持透明度
秘诀三：沟通咒语
2、汇报工作的三大结构
结构性表达
SPOP结构表达
关键词结构表达
结因事结结构
二、如何请求他人帮助
求助的核心是发起协作
求助=别人帮的了 自己值得帮
三、如何拒绝别人
拒绝=开门见山 移花接木
四、如何管理自己的情绪
情绪自我觉察
发脾气的两个维度
情绪自我修炼法
五、如何化解职场冲突
直面职场冲突，不逃避
了解职场人的不同类型，采取不同行动
建立职场人际关系，掌握沟通小技巧
六、如何微信沟通管理
微信沟通的三条前提假设
微信沟通的三条原则
