课程大纲
课程内容：
为什么员工会离开企业，为什么“海底捞企业”员工流失率那么低，忠诚度那么高？
为什么新员工流失率会比老员工多？“稻香餐饮集团”迎新大使为什么可以有效降低新员工流失率80%？
为什么80年、90年后的员工管理方式我们无法把握，他们的特点又是什么？林老师研究的“3X管理模式”帮助你解决该问题？
为什么员工积极性不高，让林老师研究的“麻将法则”告诉你提高员工积极性的答案？为什么酒店服务员自信会比空姐、护士低，我们如何帮助员工拥有自信？赋予服务员新名词“款待员的文化内涵”你一定要掌握？
80、90年后的员工在思考什么？如何应用教练技术打开员工心，让员工认识自己，”教练技术”的应用技巧
酒店如何制定基本法？通过基本法让员工自动自发检查工作？
如家快捷酒店服务员同样是80、90员工微笑为什么要比一些五星级酒店服务员更到位？解决80、90员工服务质量的“五星秘笈”。一套香港稻香饮食集团花了数百万引进服务体系，让林老师分享这套服务体系。
酒店新员工入职培训的课程设计，用7天让新员工学会“六脉神剑”，能够行走企业不再受伤。
酒店管理者与员工沟通艺术，“周立波的经典语录”在管理沟通中应用。
酒店管理者如何通过适当授权提高员工责任感和自豪感？“军令状”式的授权。
酒店管理者自我激励与员工激励的必要性，“三态”激励法，可以让一群绵羊变成一群狮子。
酒店管理者带动，一个中心点、二个法则，三种方式，四种类型，五个步骤、六个技巧，七天计划。
