对象
管理者，客户界面人员
目的
因为移动互联网及电商时代的到来，加上万物互联、万物感知、万物智能时代的临近，人们的生活方式、企业的运作与生存方式发生了翻天覆地的变化，这种变化还将持续下去。因此，企业的商业模式、交易模式，及盈利模式必然随之发生变化，企业要生存并健康发展，必须在这种快速复杂的变化中，及时调整其商业交易及盈利模式，以满足消费者及企业的生存运作模式的变化而产生的各种需求。
内容
商业模式与交易模式
课程背景：
因为移动互联网及电商时代的到来，加上万物互联、万物感知、万物智能时代的临近，人们的生活方式、企业的运作与生存方式发生了翻天覆地的变化，这种变化还将持续下去。因此，企业的商业模式、交易模式，及盈利模式必然随之发生变化，企业要生存并健康发展，必须在这种快速复杂的变化中，及时调整其商业交易及盈利模式，以满足消费者及企业的生存运作模式的变化而产生的各种需求。
《商业模式与交易模式》这门课程（简称模式）使企业理解模式的内涵，并用其中的工具与方法论分析并调整自己的模式，以确保企业健康的、有利润的商业行为。
课程收益：
1. 企业收益：围绕模式的关键要素，在战略层面找到适合自己的模式。
2. 学员收益：理解模式的含义、三种模式之间的关系及相互影响、用各个关键要素分析具体项目的交易质量、定价方法，及盈利模式。
3. 课程价值点：九宫格模型；三种定价方法；客户细分、客户关系、渠道、价值主张与价值获取的方法；传统的模式与新生模式的对比。
4. 应掌握的基本知识与技能：九宫格模型；价值主张的分析、确认、生产、传递与实现。
学员对象：
客户界面的所有人员及接触客户的管理者。
授课方式：
学员分组（方便讨论交流）；授课（70%） 个人分享（5%） 讨论（25%）。
授课贯穿双向交流、引导与启发，由学员自己得出关键结论与判断。
授课天数：
1.5天（每天6小时）。
课程大纲
一、探索模式的意义
1. 行业转型中需要找寻新的合作伙伴
2. 客户有了新的商业诉求
3. 不同的交易模式需要总结出模式的方法论
4. 建立共同的商业语言
二、商业模式，盈利模式及交易模式的关系
1. 个人分享：请根据自己的理解回答什么是商业模式，盈利模式，交易模式？
2. 商业模式，盈利模式，交易模式
三、企业的商业模式
1. 商业模式定义
2. 客户细分
3. 价值主张
4. 从客户战略和经营视角分析客户诉求
5. 小组讨论：过去的交易中，给客户带来的价值主张是什么？
6. 价值获取
7. 客户关系
8. 渠道
9. 关键伙伴
10. 个人分享：你的工作中有哪些是你的关键伙伴？
11. 关键资源
12. 成本结构
13. 收入来源
14. 商业模式
1）商业模式分类
2）基本的商业模式
3）新的商业模式
15. 盈利模式
1）盈利模式的定义
2）从不同的视角看盈利模式
3）三种基本商业模式下的盈利模式
四、交易模式
1. 定义
2. 分类
3. 关键要素
4. 交易定价的几种方式
5. 价值定价
6. 价值判定的原则
7. 验收-对价值的确认
8. 几种交易模式下的验收变化
9. 支付
10.交易模式示例
五、总结
