【培训对象】
【培训收益】
1.让学员了解并能有效避免沟通的问题
2.建立对沟通的正确认知
3.了解沟通各面向的问题并积极防范
4.避免不同层级间的沟通障碍
5.增进不同层级间的沟通效益
6.化解部门间的本位主义,畅通部门间的沟通
7.提升学员的谁说服力与表达力
1.沟通的两大目的
2.沟通与人际互动的首要原则
3.沟通与人际互动本质上的三大问题
4.倾听的问题
5.表达的问题
6.沟通的基本功夫
7.表达的五大类型
8.活动：角色扮演与演练
9.倾听阶梯的运用
10.向下表达的具体作法
11.平行表达的具体作法
12.向上表达的具体作法
13.跨部門溝通的有效做法
14.高效表达的六大原则
15.如何做有效的激勵
16.沟通最重要的核心关键
