电力行业、水务行业实战派服务营销专家
服务礼仪导师
国家企业培训师
国家二级心理咨询师
行业标准化营业厅建设专业顾问
企业服务团队形象礼仪提升教练
5年营销实战经验、7年企业运作和管理经验
『行业经历』
李老师从业期间一直担任企业培训工作，有着丰富的授课与实战经验。近年来潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育，并形成系统、行之有效的课程体系与教练

主讲课程：

行业专题： 《供电优质服务技能提升训练》 《供电营业厅客户满意度提升特训营》 《供电95598服务质量提升特训营》 《水务行业优质服务技能提升训练》 《商业银行网点人员服务礼仪培训》 《银行业客户抱怨投诉处理与技巧》 《通信业营业厅服务礼仪与服务技巧》 《金融行业呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 通用课题 《客户心理分析》 《客户期望值管理》 《商务社交礼仪》 《职场礼仪》《办公室礼仪》 《新员工职业化形象塑造》、《阳光心态》

服务客户：

电力行业：南方电网、北京朝阳供电公司、上海电力技术与管理学院、重庆江北供电局、山西省电力公司、河北省电力保定培训中心、秦皇岛供电公司、衡水供电公司、沧州供电公司、卢龙县供电公司、济宁供电公司、福州电业局、宁德城区供电局、福鼎供电公司、南安电力公司、南京宏桥电气产品经营管理有限公司、宿迁供电公司、太仓市供电公司、铜川供电公司、镇江供电公司、扬中供电公司、成都电业局、巴中电业局、四川省电力公司眉山分公司、西昌电业局、西充县供电有限责任公司、嘉兴电力局、富阳市供电局、海盐供电局、安吉