职业培训讲师,资深通信运营商培训讲师、国际演讲组织TMC资深会员(7年),浙江省培训师联合会理事。自2010年起,每年授课量均超过600小时(100天)。
“来自通信运营商,服务通信运营商,专注通信运营商”:李老师曾为某通信运营商服务10年。运营商行业的培训也是李老师唯一专注的行业,每年80%以上课程都是通信运营商。
授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际, “就像我们身边的事”,对工作有很强的启发性。尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用,最大程度确保培训效果达成。
【授课风格】
1. 案例教学——大量来自运营商一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟;
2. 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。其中关键时刻MOT课程,全过程就是一个连续剧。
3. 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累;
4. 落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。例如管理课程提供3-4个常用的工具,如《管理者日志》、《问题发现与解决表》等、关键时刻课程提供一套思维导图,拿回去就能产生价值。
【金牌课程】
1. 【团队管理技能训练营】最近6年已完成授课300余期, 超过500天,是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2013年广东电信授课8期16天。2015年为广西移动授课近30天。
2. 【看电影学管理/沟通/销售系列课程】将实用性的管理、沟通、销售技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解,受到了客户、学员的一致欢迎。
3. 【高效人际互动】用一个根据企业实际案例改编的连续剧视频讲述了某运营商丢掉一个订单的过程,通过对于过程行为的分析,让学员掌握一套实用的、有效的关键时刻行为模式。自2012年起已在华为CBG、安徽联通、安徽移动等多家公司授课次数达50余期100多天,广受好评。
移动:浙江移动、江苏移动、广东移动、广西移动、四川移动、黑龙江移动、贵州移动等近20家省级移动公司及苏州移动、杭州移动、镇江移动、广安移动、绍兴移动等近50家地市级移动公司。
电信:浙江电信、上海电信、江苏电信、广东电信、福建电信、湖北电信、湖南电信、江西电信、西藏电信、山东电信、吉林电信等20多家省级电信公司,近100家地市级电信公司,中国电信学院、中国电信爱wifi运营中心等
联通:上海联通、安徽联通、浙江联通、山东联通、河北联通等10余家联通省公司及杭州联通、合肥联通、安庆联通、济南联通等30多家联通地市公司,联通华盛等。