课程收益
什么才是最好的中层
清晰的角色认知
如何让中层的工作更加有效
有效的对人员进行管理
如何提升部门的工作效率
如何打造高效的团队
如何处理好与上级、平级、下级的关系
课程内容
一、最好中层的基本认知
1、角色认知
领导者：
执行者;
协调者;
支持者;
2、中层职责
高层做正确的事;
中层正确做事;
基层把事情做正确;
3、不做“三拍”中层
拍脑袋决策
拍胸脯表态
拍屁股走人
二、最好中层的心态
1、敢于负责
解决问题就是负责任;
敢于担当就是负责任;
责任胜于能力;
2、停止抱怨
中层干部失去的第一项权利就是抱怨;
抱怨就是出卖自己的灵魂
用建议替代抱怨
3、以身作则
正人先正己;
自己要先创造结果;
兑现承诺;
4、积极主动
积极乐观的面对工作与困难;
主动响应，主动反馈，主动支援;
立即行动，绝不拖延;
三、最好中层的优秀素养
1、一个意识：持续学习
唯一不变的是变化，应对变化最好的方式是学习;
脑袋决定屁股，不换思维就换位置;
学习没有终点，只有起点;
2、两个要求
精于业务
善于总结
3、三个“观”
全局观：个人服从团队;
创新观：推陈出新活力源泉;
执行观：落实重于一切;
4、四个“识”
有知识：了解你所做的;
有常识：对人和事物的基本理解，不偏不倚;
有胆识：敢说敢做敢担当;
有见识：眼界决定境界;
四、做最好中层的管理能力
1、自我管理
自我岗位职责的分析;
自我优劣势特性分析;
自我时间管理
2、执行能力
结果至上，没有借口;
绝对服从，不折不扣;
用心第一，聪明第二;
完善制度，奖惩有力;
调整心态，合作共赢;
3、管控能力
PDCA循环
工作报告
部门例会
不定期检查
4、沟通能力
准确表达
有效聆听
注重氛围
使用技巧
