第一部分ISO9001:2015版 标准基础知识
一、基础知识
• ISO9000系列标准简介
• 推行ISO9001的意义；
• ISO9001：2015标准修订的背景与原则；
• ISO9001：2015版实施要点与ISO9001：2008版标准对照；
• 2015版ISO9001标准与其他标准之间的兼容性分析；
• ISO9001：2015转版要点说明；
• 质量管理八大原则；
二、质量意识
• 什么是质量
• 质量管理的历程
• 质量问题及质量管理原则
• ISO9000推行的意义
三、标准知识
1、ISO9001：2015标准条款解析
• 范围
• 引用标准
• 术语和定义
• 组织的环境
• 领导
• 策划
• 支持
• 运行
• 绩效评估
• 改进
2、ISO9001：2015版质量管理体系文件的结构和要求
第二部分 ISO14001:2015版 标准基础知识
一、ISO14001:2015 环境管理体系标准要求
• 环境因素识别与评价
• 定义
• 环境因素识别考虑的内容
• 环境因素评价
• 间接环境因素识别与评估
• 环境因素评分标准
二、ISO14001:2015 环境管理体系审核
• 环境保护法律法规及其它要求
• 主要环境法律法规
• 环境管理制度
• 环境标准
• 环境污染及其防治
第三部分 OHSAS18001：2007 版体系基础知识
• OHSAS18001：2007基础知识
• 职业安全卫生法律法规介绍
• 危害识别、危险评价与预防措施
• 与OHSAS18001有关的职业健康安全法及其它要求
• OHSAS18001：2007体系文件编写指导
• 管理体系的初评及建立步骤
第四部分 审核知识篇
一、审核概论
• 审核的定义和范畴
• 体系审核的分类
• 审核的目的
• 审核的特点
• 审核的范围
• 审核的依据
• 审核的时机和频度
• 审核的基本程序
二、审核的策划和准备
• 审核的基本程序
• 审核的策划
• 审核准备
• 案例练习与实践
三、审核的实施
• 首次会议
• 现场审核
• 不符合报告
• 审核组会议
• 末次会议
• 案例分析、情景模拟与练习
四、审核的跟踪
• 审核验证时机
• 验证方法和内容
• 验证记录
五、内审员的素质和审核技巧
• 审核员的职责
• 审核组长的职责
• 合格审核员应具备的能力
• 合格的审核员应掌握的知识
• 案例与情景模拟
