课程大纲
第一模块——供电企业培训活动的基本流程
1.企业教育培训工作的依据标准；
2.企业培训活动的基本工作流程；
3.企业培训工作的着眼点侧重点；
4.企业内训师的岗位职责与要求；
5.对现代培训功能的理解与认识。
第二模块：企业内训师素质要求与职业定位
1.培训师职业定位法；
2.培训师术业专攻法；
3.培训师职业方向法；
4.培训师职业角色法；
5.培训师修炼方寸法；
6.培训师任务明确法；
7.培训师师德彰显法；
8.培训师风采展现法。
第三模块：如何激发员工的参培热情与积极性
1.激发员工参培兴趣的条件；
2.激发员工参培兴趣的保障；
3.激发员工参培兴趣的手段；
4.激发员工参培兴趣的形式；
5.激发员工参培兴趣的方法；
6.激发员工参培兴趣的内容；
7.激发员工参培兴趣的主体；
8.激发员工参培兴趣的问题。
第四模块：生产技能人员培训的主要方式
1.对象——因材施教法；
2.演练——易于行动法；
3.示范——亲身体验法；
4.挂图——正面宣传法；
5.视频——滚动播放法；
6.抽测——规程考问法；
7.交流——案例研讨法；
8.自省——找痛挖坑法；
9.技术——教练技术法；
10.指导——教练指导法；
11.转化——成果转化法。
第五模块：内训师培训教学方案的编制技巧
1.确定组织需求——民主自省法；
2.评审员工能力——人员访谈法；
3.确定能力差距——问卷调查法；
4.确定培训需求——报告的编撰；
5.培训课程提纲——培训计划书；
6.实施运作培训——教学的方案；
7.教学科目进度——教学的日程。
第六模块：内训师培训教学的要领与技巧
1.任务认领法；
2.环境优选法；
3.紧张消除法；
4.开场破冰法；
5.问题避免法；
6.内容精选法；
7.方法商榷法；
8.学员沟通法；
9.案例匹配法；
10.游戏辅助法；
12.课堂控制法；
13.五线教学法；
14.解答五步法；
15.课堂提问法；
16.应急预案法；
17.持续改进法；
第七模块：培训师语言表达的基本要领与方法技巧
1.语言表达法；
2.吐字归音法；
3.抑扬顿挫法；
4.轻重缓急法；
5.节奏韵律法；
6.故事新编法；
7.语言现代法；
8.问题规避法；
9.肢体展现法。
第八模块：培训课程开发的基本步骤与方法
1.落实任务；
2.匹配任务；
3.理清思路；
4.确定主线；
5.导入方法；
6.搜集资料；
7.匹配案例；
8.搭配游戏；
9.制作PPT；
10.编制资料；
11.准备讲义；
12.论证修改。
