中国移动公司室经理
学会用人
提高业绩
降低团队流失
单元一、
用人：
发挥现有团队的最大作用 1-1、认识员工的状况
1-2、分析员工的类型：意愿和能力模型
1-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量
1-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功
1-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消2-6、除你对用好不同类型员工的不同阻力。
1-6、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略 1. 学会教育犯错误的部署；
2. 学会对不同部署进行工作指导；
3. 制定规范流程制度；
4. 有效处理部署请调其他部门；
5. 学会穿搭和贯彻新政策；
6. 有效处理调节新老员工的矛盾。
单元二、
建立互信的上下级关系 2-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步
2-2互信的工作关系是管理的前提
2-3如何建立良好的工作关系
2-4理解他的需要并且帮助他成功
2-5运用同理心与成员进行深入的交流 1. 有效处理部署私下反应情况；
2. 在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程
单元三：
激励团队成员 3-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？
3-3他们为什么来工作？认识两大因素
3-4挽留和激励有什么不同？
3-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力
3-6学习激励的手段：
-如何表扬员工？
-你的改进计划
-现状怎么样？
-在两大因素中你的员工得到了什么？
-你如何能够增强他的满意度？ 1. 表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感；
2. 学会赞美与激励部署；
3. 改造工作，提高士气
单元四：
有效制定计划 4-1计划制定不周的结果和迹象
4-2制定计划的4大益处
4-3领导不愿制定计划的原因
4-4如何制定计划的7个因素及其实施 1. 有效对部署制定与实施目标管理；
2. 通过制定计划增强领导力。
