卓越运营
——企业全面运营管理提升
学员们将组建一个经营团队，模拟经营同行业的一家制造或零售公司，各公司相互之
间展开竞争博弈，也可能合作共赢。学员将在这个过程中模拟企业全面运营，经历角色
扮演和分工协作，积极参与采购、生产、销售、营销博弈、财务等等各方面的模拟运作
，把握在不同的市场下，市场营销策略的调整和安排，看到自身经营决策成功或失误导
致的公司财务结果和在市场上的地位，体会企业要走上盈利与成长之路必将要面临的各
种挑战，从体验中不断领悟、反思、分享、总结，力求提升企业全面运营管理水平。
课程对象
企业中层管理人员
公司各部门负责人
部门经理后备人员
课程收益
● 学习如何制定企业总体运营计划和相关预算；
● 了解经营的本质和管理层决策制定的内在逻辑；
● 深刻体会全面运营系统对企业战略目标达成的重要性；
● 强化全面运营概念，着力提升企业全面运营管理水平；
● 树立全局意识，建立系统思维，形成共同的经营语言；
● 打破部门隔阂，重视增进沟通交流，培养协作精神；
● 清晰理解关键财务概念，了解财务报表与经营过程的关联；
● 学会用财务指标、量化指标来评价经营成果，审视每一个经营行动；
课程时间：1天（6小时）
课程人数：35人以内
知识点举例：
课程纲要
1. 宏观（目标/战略）层面：
清晰企业经营目标和方向；
体验企业总体运营计划的制定；
目标市场的选择和定位；
解决目标不明、分解不清、无法落实到执行行动的问题；
核心知识点：资产回报率
2. 微观（执行）层面：
进行经营目标的分解与细化；
解决执行过程不缜密，损失在看不见的环节中发生，流程组织的问题；
工具：甘特图
三、运营管理层面：
在具体运营中检验计划的正确性，适时进行计划调整；
在市场博弈中，洞悉市场供需变化信息；
制定合理的销售计划，做好策略性库存管理和成本核算；
四、市场营销层面：
利用市场营销组合赢得顾客。
市场营销4P理论应用，体验市场营销目标与资金投入的失衡；
不同市场的产品定位，价格策略、地点选择、促销技巧；
外部机会把握与策略性合作共赢；
五、管理沟通层面：
跨部门沟通协调，
打破部门之间的隔阂，
创造良好的沟通环境，
提升企业整体绩效；
企业领导者的影响力，
多层面沟通技巧；
六、财务利润层面：
学习经营预算的制定；
融资贷款与生产规模的匹配；
财务数据准确度对经营决策的影响，
强化财务风险意识；
核心知识点：数字报表
