课程背景：强化危机管理防范与意识 、提升危机的控制与解决技巧，掌握化解危机策略、了解危机处理的具体步骤与流程
学员对象：事业单位干部、企业家、董事长、总经理、中高管等
时间：一天/半天
课程简介：
1 全媒体时代的特点（1课时 ，1课时为45分钟）
2 平时多烧香——打好危机公关“预防针”（1课时）
3 来事不怕事——危机出现后的应对策略（1课时）
4 战略与战术——危机公关的方法论（1课时）
5 一言定乾坤——危机回应声明怎么写（1课时）
6 记者是敌是友——如何应对新闻媒体和记者（1课时）
7 一言兴邦，一言丧邦——新闻发言人该怎么当？（兼述作用）（1课时）
8 魔高一尺，道高一丈——具体案例分析（1课时）
总结+实战模拟
授课方法：授课+实战模拟（新闻采访模拟、发布会模拟、公关处理声明模拟）
