1. 困扰养老产业的问题点
养老护理职场现状分析
护理业离职率居高不下
人员评价制度的导入
评价制度的效果分析
分享：制度改革调查数据
2. 高效公平的考评标准
员工考核的要素群
能力、业绩、情义
固定要素和变动要素
考评实施方法和流程
分享：评价要素的比例设定
3. 护理职员的能力评价
日本护理员分级考核
能力评价的基本项目
养老护理的知识考核
实践技能的考核评定
分享：喂饭技能的细化评级
4. 护理业绩评价可视化
内勤员工的绩效指标
成果评价的4项原则
行动评价的关键指标
业绩评价的基本流程
分享：护理员业绩评价表
5. 情义指标评价数字化
工作态度评价的难点
情义指标的必要项目
岗位责任的认知考核
业务执行过程的考核
分享：护理员情义评价表
6. 三位一体的员工管理
制度不是唯一的管理
员工管理的三个核心
人本主义的领导技巧
现场主义的培训辅导
分享：日本养老护理机构纪实
