与上级沟通的要领
了解上级的管理类型
适应上级的沟通习惯
与上级沟通的要领
认真记录命令要领
呈报详细工作计划；
关键环节请示确认；
定期、及时汇报工作进度；
总结汇报要突出重点、层次清晰；
上行沟通原则：主动但不越权
上行沟通的主要方式：早请示、晚汇报
与同事沟通的秘密
了解同事的工作风格
把握同事的沟通热键
与同事沟通的要领
工作上表示认同；
感情上表示理解；
行动上积极配合；
生活上表示关怀；
平行沟通的原则：以工作为导向
平行沟通的主要方式：商量
与下属沟通的关键
掌握和下属沟通的内容
与下属沟通的要领
尊重为先，规则为本；
表示信任，给与关注；
工作认可，积极鼓励；
下行沟通的原则：以工作为中心，以人为导向
下行沟通的主要方式：面谈为主，少用命令
