对象
企业中基层管理者
目的
随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？
内容
第一部分：角色定位篇
第一讲、管理者角色定位的原则
1、大局观思考
2、双赢思维——利他原则
3、“关键时刻”的呼唤
第二讲、管理者的职业化认知
1、中层经理的角色认知
Ø 公司文化传承者
Ø 业务领域带头者
Ø 专业技能的辅导者
Ø 决策、策略建议者
Ø 部门问题的终结者
2、中层经理的职责
Ø 高层做正确的事
Ø 中层正确做事
Ø 基层把事情做正确
3、告别“三拍”干部
Ø 拍脑袋决策
Ø 拍胸脯表态
Ø 拍屁股走人
第二部分：职业心态篇
第一讲、经理人职业化心态修炼
1、放低自己的心态
Ø 海纳百川有容乃大
2、杜绝抱怨
Ø 中层经理第一职能就是失去抱怨
Ø 经理人没有资格与员工一起抱怨
Ø 用建议代替抱怨
3、敢于负责的心态
Ø 责任胜于能力；
Ø 解决问题就是负责人
Ø 敢于担当就是负责人
Ø 公司有问题才需要经理人
Ø 公司有问题就是没有人承担责任
Ø 企业的问题是每一个人的问题
4、包容的心态
Ø 不要随意炒下属
Ø 员工犯错是管理者必须承担的成本
Ø 允许员工非意愿犯错
5、不轻易发火
Ø 员工说我错了就是在推卸责任
Ø 领导发火就是帮助下属推卸责任
Ø 员工犯错就是让他承担相应的责任
第三部分：职业技能篇
第一讲、职业人的自我执行力
1、什么是执行力？
Ø 给公司结果就是有执行力
Ø 有执行力，就是必须保证完成任务
2、什么是有结果？
Ø 有结果不是做了，而是做到位了
Ø 能力的依据来自做事有结果
3、打造干的文化
Ø 行动创造结果
Ø 经验是干出来的，而非想出来的
4、绝对服从
Ø 结果提前，自我退后
Ø 服从大于其它一切的能力
Ø 公司最怕就是高层思想执行不下去
Ø 领导永远是对的
5、用心第一
Ø 认真能把事情做对、用心能把事情做好。
Ø 将心注入才会产生能量
Ø 学会与企业一条心
Ø 努力成为上级的左膀右臂
第二讲、职业人的团队管理
1、管理者要以身作则
Ø 正人先正己
Ø 敢于承诺、及时兑现
Ø 己所不欲勿施于人
Ø 员工只看你怎么做，不听你怎么说
2、学会经营下属
Ø 打造下属的工作热情
Ø 化解下属工作中的障碍
3、下属意愿的培养
Ø 意愿决定一切
4、下属能力培养
Ø 部署任务指令要明确
Ø 不轻易给答案、让下属自己成长
Ø 对待下属要及时教育、及时引导
5、有效把握授权的维度
Ø 人
Ø 事
第三讲、职业人的自我管理
1、管理者要学会自我管理
Ø 成为团队的精神领袖
Ø 实现对员工的非物质激励
2、职业人的管理沟通技能
Ø 沟通的三个要点
Ø 沟通的四个核心要素
Ø 沟通的技巧
Ø 管理者的表扬与批评艺术
