1 职业经理的人力资源管理基础
① 讨论：管理的本质
② 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
③ 评估管理水平的标准
④ 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
⑤ 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
⑥ 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
2 科学选拔和管理战队成员——“选”
① 视频：错误的选择，招聘的成本
② 三大聘用理念
③ 人员能力评估的几种方法
④ 建立能力模型为核心的招聘体系
⑤ 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
⑥ 招聘面谈
⑦ 收集资料与行为事件
⑧ 评估应征者资料
⑨ 做出招聘决策
⑩ 视频：如何面谈提问
3 全面提升团队成员的能力——“育”
① 企业教练的内涵
② 职业经理人的学习模型
③ 人员的在职教导与培训
④ 制定有效的教练计划
⑤ 正确的工作流程
⑥ 经理的辅导时间管理
⑦ 辅导前的准备工作
⑧ 经理培训教练计划
⑨ 辅导过程管理
⑩ 辅导过程观察要点及评估标准
⑪ 教练计划与跟进计划的制订
⑫ 如何建立长期教导计划
⑬ 辅导面谈情景演练录像示范
4 保持团队高效、激情完成工作任务——“用”
① 绩效管理基本概念
② 了解公司和上司的战略、目标、任务
③ 设定团队目标和工作任务，并分解到计划
④ 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
⑤ KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
⑥ 工作任务布置和检查的技巧
⑦ 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施
⑧ 绩效面谈模型
¨ 辨识员工的责任：LIFT面谈模型
¨ 提升员工的绩效：ACTIONS面谈模型
¨ 增强员工的责任：DIRECT面谈模型
5 员工职业生涯规划——“留”
① 人生目标与职业生涯
② 人的生命周期
③ 职业生涯规划的类型
④ 职业生涯管理
⑤ 职业生涯诊断
⑥ 职业生涯发展标准和成功标准
⑦ 职业生涯发展策略
⑧ 职业生涯实施管理
⑨ 练习：职业生涯辅导
