课程背景：
一个企业的员工素质如何，学习和发展的能力如何，在很大程度上决定着这个企业
的生存、持续发展能力。竞争人才就是竞争企业的未来，越来越多的企业已重视这一点
。如何在保护员工劳动权利、福利待遇的同时，有效维护职工的学习权和发展权，这也
是新时期企业面临的新课题。企业的快速发展要建立在员工素质提升的基础之上，建立
一支高素质的职工队伍是一项长久的任务。一流的产品，一流的服务，一流的企业形象
来自于高素质的员工队伍，企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生
观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展添砖加瓦努力工作
。
在新形式下，提高员工素质是一项系统性工程，知识经济的到来，向世人说明了一
个不可否认的观点：谁能抓住机遇并能尽快提高员工队伍的素质水准，谁就占据了经济
发展的制高点、主渠道。谁能够着力于加强员工队伍素质的培训，谁就会拥有一支知识
结构新、政治素质高、业务技能全、工作能力强的新型员工队伍，这是企业抢占市场和
取胜市场的一个重要举措。企业和个人发展的三个重要问题是：如何吸引高素质人才；
如何留住主要雇员；如何开发现有员工的潜在能力。困挠企业的障碍既非银行贷款，亦
非如何协调与政府的关系，而是如何进行人力资源开发，如何提高企业员工素质。
企业员工提高自身素质，基本途径就是终身学习。有关专家的一项调研中指出：为
企业员工培训学习上投入1元钱，其收获将是投入的50倍，而世界500强企业超过半数为
学习型企业，其中排名前10位的企业更是如此。美国排名前25位的企业中有20家为学习
型企业，学习型企业已经成为成功企业的典型模式。在竞争愈发激烈的今天，每一个公
司比任何时候都需要与公司共命运的人，当我们选择一家公司的时候，就意味着你踏上
了一艘船，从此这艘船的命运就和我们的职业命运牢牢联系在一起。公司是船，我们是
水手，我们有责任和同伴一起同舟共济让企业这艘大船乘风破浪，安全前进，一旦遇到
风雨、礁石、海浪等种种风险，你都不能选择逃避，而应该积极发扬团队精神，齐心协
力地同船长一起将企业这艘大船平稳驶向企业最终的目的地。
作为一名企业员工，我们不仅对自己有责任，我们还对别人负有责任，对整个社会
负责任，正是责任把所有人联系在一起，任何人对责任的懈怠，都会导致企业链及社会
发展的不平衡。
课程收益：
了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些
提高员工素质，努力实现企业跨越式发展
提升职业素养，使员工更具责任心
自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围
努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态度
提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识
学会自我学习，时常进行自我充电
懂得目标管理、时间管理、情绪管理努力提升个人工作绩效
与公司同成长，铸造一流的团队，推动企业发展
培训对象：企业基层员工
课程内容：
第一单元 企业快速发展与员工素质提升的关联性
■ 企业发展与员工职业素质提升紧密相连
■ 什么是职业操守
■ 企业命运与我们的职业命运息息相关
■ 职业化训练迫在眉睫
■ 修养即修行，职场即道场
第二单元 企业成功靠团队
■ 没有完美的个人，只有完美的团队
■ 团队形成的五个阶段
■ 高效团队的基本要素
■ 团队成功至上（模拟演练）
■ 如何才是负责任的企业团队成员
第三单元 企业员工的奉献精神
■ 舍、一种现实的生存态势
■ 两种人才的差别（锦上添花固然好，雪中送炭更可贵）
■ 树立取财有道的价值观
■ 对岗位充满爱是奉献精神的基本体现
■ 企业员工的“舍”与“得”（吃亏是福）
第四单元 坚守你的责任
■ 责任是人生的根本义务，更是一种生活态度和工作态度
■ 我国诚信体系建设中的几个问题
■ 工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围
■ 永远比别人要求的多做一点（企业组织里的四种人）
■ 自动自发的开展工作，让自己的价值超过公司聘用你的成本
第五单元 求知欲望
■ 学习型企业已经成为成功企业的典型模式
■ 素质的提升来自于学习
■ 一人只有一张毕业证书--你的死亡证明书（活到老学到老）
■ 组织学习与学习型组织的差别
■ 组织环境与组织的可持续性发展
第六单元 工作伦理与工作性格
■ 伦理就是行为规范
■ 好的工作伦理来自于人的性格品质
■ 人的性格品质决定产品的品质
■ 建立最佳工作习惯与性格
■ 习惯来自于坚持
第七单元 公司礼仪与个人修养
■ 质疑礼仪之邦（斑马线和一米黄线）
■ 仪表与仪态礼仪
■ 职场中的基本交往礼节
■ 全球经济一体化中的跨文化礼仪
■ 个人修养与提升
—总结回顾—
