• 一流企业案例分析，有较强的针对性与实操性
• 理念与实践相结合的互动式培训为主
• 改变管理观念，让管理者认识到问题分析与解决重要性与必然性
• 通过问题梳理，找到企业管理中问题发生的根源
• 学以致用，提供相应的操作工具使管理中的问题得到解决
• 不断的进行PDCA,建立问题记录，不断进行固化与贯彻
《问题分析与解决》课程大纲：
第一单元 管理者基本认知
■ 企业管理就是发现问题解决问题的过程
■ 宏观经济新形势下的市场环境分析
■ 不要以不变的思维看待变化的市场
■ 建立以解决问题为目标的价值导向
■ 现代企业管理对人才素质提出的新要求
第二单元 企业管理常规问题的归类
■ 看不出问题是最大的问题
■ 普遍存在的问题是制度问题
■ 不善于解决问题是素质问题
■ 重复出现的问题是责任心问题
■ 终端的问题就是领导的问题
第三单元 新经济时代的生存模式— 创新型组织
■ 解决问题离不开创新思维
■ 企业创新能力分析
■ 一种全新的发展观---先者生存
■ 激烈的市场竞争要求企业走创新发展的路子
■ 趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业不断创新
第四单元 问题解决的要素分析
■ 解决问题要敢于自以为非
■ 解决问题要勇于突破常规
■ 解决问题要善于左右借力
■ 企业价值观念的转变
■ 倒金字塔型的企业革新管理
第五单元 解决突出问题，完善企业管理
■ 企业发展的三个阶段及核心问题解决
■ 企业急需完善的十个系统
■ 树立科学的经营管理理念
■ 制度管人，流程管事
■ 谈企业品质观念的转变
第六单元 不断的进行PDCA,使方法得以固化
■ 计划、执行、检查、处理的闭环管理
■ 找不到问题责任人不放过
■ 找不到问题的根本原因不放过
■ 找不到解决问题的方案不放过
■ 方案得不到落实不放过（建立问题记录，实施不二原则）
第七单元：解决问题的必由之路----职业化训练
■ 今天的企业缺什么
■ 如何把行为变成习惯
■ 工作伦理与工作性格如何转变
■ 如何向优秀组织学习对标管理
■ 掌握相关工具和方法，提高工作效率，使组织目标得以实现
—— 总结与回顾 ——
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课程纲要介绍
