【课程背景】
守成有三良，良臣、良师、良友，良臣排第一，中坚干部更是良臣的关键。能何承上
启下，承先启后，有效达成银行的使命，屡创佳绩，发挥中层各管理干部的中坚力量是
值得大家深研的课题，银行想行万里路，必须走好每一步，做好有效的生产（业务管理
、风险管理、成本管理、士气管理等）是银行的命脉。各层级领导必须步步为营，做好
规划.组织.用人.指挥与控制。建立顶尖团队，才能在激烈的银行竞争中获胜。
【课程收获】
➢ 了解银行的基本概念及管理者的人性特质；
➢ 了解中坚干部应扮演的角色；
➢ 掌握主管的管理功能（计划、组织、用人、管理等）；
➢ 提高新时代主管才能发展及自身的素养；
➢ 做好协助部属达成目标与工作辅导；
➢ 掌握新时代主管应具备六项管理能力；
➢ 强化现场管理和日常管理理念；
➢ 打造全方位的团队，提升经营绩效；
➢ 掌握领导团队管理实战
【课程大纲】
一、管理技能篇
新时代主管应具备“四大管理能力” ：
← 何谓主管？何谓领导？
← 管理技能训练一：目标管理
← 为何要有工作目标
← 目标理的要点
← 目标管理的原则
← 案例分析
← 实施目标管理的步骤
管理技能训练二：时间管理
← 关注重要的事情
← 判定重要事情的依据
← 时间管理的模型
← 小组讨论﹕四个向度的事件
管理技能训练三：有效沟通
← 沟通的定义
← 沟通的模式
← 沟通的障碍与困难
← 有效沟通的基本原则
← 表达技巧
← 如何有效聆听
← 公司的内部沟通
管理技能训练四：授权
← 授权的定义
← 授权的原则
← 授权的步骤
← 授权后的跟进
← 授权的潜在问题
二、管理实战篇
← 日常管理
← 如何发挥现代主管的五大领导力
←
规划—如何知己知彼、百战百胜{SWOT分析法}(如何善待班底.善用奇才.防止大
牌.
← 挽救良卒.减少健马)
← 组织—如何运作团队合作、建立共识
← 用人—如何知人善任、适才适所 (三看三不看法)
←
指挥—如何建立共识、培养使命感{带人、带心、带动的艺术}(教五赞三责二法
)
←
控制—如何追踪考核、确保成果(呆缺失简易控制法)(OEC管理法)(走动管理法)
