【课程收益】
➢ 掌握管理人员所必需的管理心理学的基础知识和基本技能；
➢ 具有正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质；
➢ 逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力；
➢ 学会激励下属，让下属与团队的绩效达到最大化。
【课程大纲】
前言----
命运方程式
← 知天下者不怨天，知己者不怨人
← 一流企业由一流的员工组成
← 态度比能力还重要
← 自我品质的养成(SWOT分析自己)
一、后备干部管理理念篇
为什么要提高管理的理念
← 命运方程式
← 成事的关键
← 企业五个层面的竞争
← 改善做不好的症结
← 成功者四本
← "兵"与"將"的角色分別
← 不同管理层面的工作重点
← 管理者的角色典范
← 管理者的人性特质
← 后备干部应扮演的角色 (人际关系角色.资讯角色.决策角色)
二、领导心理
1、领导的行为
← 领导行为的定义；
← 影响领导行为的因素；
← 决策的行为；
--- 决策过程与决策心理结构
2、领导艺术
← 时间管理的艺术；
← 聆听与授权管理的艺术；
← 领导者的创造力；
三、有效激励
1. 激励技巧（十 “要“技巧）
← 听、帮、赏、长、信
← 论、实、明、通、小
2. 激励方法（“八”激励）
← 目标激励、恐惧激励、物质激励、信任激励
← 情感激励、工作激励、榜样激励、人性激励
3. 因人而有不同的激励方式
← 国际企业案例：物质激励与精神激励的结合
← 激励的最高准则
← 分组讨论---优点轰炸
← 创造激励的组织氛围
四、压力管理（EQ）篇
1、面对压力的类型
2、工作压力的自我评估
3、如何对抗压力、减轻压力的办法
五、自我素质提升篇
1、培养职场情绪的5大能力
2、如何学会和自己的负面情绪相处
← 分组讨论：你平时如何平息自己的愤怒？
3、克服烦恼的原则、方法
4、良好社交的技巧
← 测试：看看自己是否是个受欢迎的人？
5、提升工作热情的6大方法
6、管理好人际关系，为工作助力
