主讲人：姬涛
课程背景：
中国加入世界贸易组织十年后的今天，我国企业皆面临着外资企业的竞争与挑战，然
而目前中国企业从某种意义上讲，许多明星企业多数是产品成功型企业，也就是凭借企
业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种
稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业管理的成功，更谈不上企业的持续
成功，面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的中国企业就必须实
现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子。
随着中国市场经济体制的确立和完善，企业的数量越来越多，同一类型的产品自然也
相应的越来越多，在生产过剩、供过于求、竞争过度、微利经营的时代，“不是精品就是
废品”早已成为共识，微利时代经营的要诀是拒绝平庸！随着市场竞争日益加剧，粗放型
的管理已经不能再适应激烈的市场竞争，这在客观上要求企业的管理必须向精细化管理
转型。
古老的农耕文化，至今还存留在社会的各个角落，让企业精细化措施的推行大打折扣
，严重制约着企业竞争力的有效提升。柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中说道：“中国人
有不求精的习惯”。一位意大利商人来华投资后说：“中国有着世界上比较廉价的人工成
本，但却有着人类社会上最昂贵的组织成本。”没有经过精心规划就是粗耕化，所以，我
们必须强化员工的意识，特别是基层领导的意识，通过学习、考核等强制措施将精细化
管理的要点在他们的脑海中打上烙印。
基层员工的工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协助性工作等
多种方式构成的复合体，事情又多又杂，为了完成任务，应付考核，员工只好眉毛胡子
一把抓。“哪一样都抓、哪一样都抓不好”成为制约企业快速发展的普通瓶径。精细化管
理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控
制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省
的钱都省下来。多争取一块钱的生意，或许要受外在环境限制；但节省一块钱，可以靠
自己的努力，节省一块钱就等于净赚一块钱，我们企业应该向台塑集团和丰田企业学习
，因为他们正准备在干毛巾中挤出水来。
信息化、知识化的今天，市场瞬息万变，任何一项决策，都需要与时俱进，不断地进
行PDCA。企业必须坚持不懈地提升木桶的短板，填补木桶的漏洞、缝隙，并由专业的人
员进行护理，水才会越来越满。反之，因为某个小小的漏洞、缝隙，或者根本就不懂补
漏的人，导致“细水长流”，桶里的水定会越来越少，所以我们认为，在此背景下企业要
想有长足的发展就必须由过去的粗放管理转向精细管理，因为精细化管理是超越竞争者
、超越自我的需要，是构筑流程卓越型企业的需要。今后的竞争将是精细的竞争，企业
只有在每一个细节上做足功夫，建立“精细优势”，才能真正保证基业长青、持续经营。
课程收益：
本课程内容设计深入浅出，生动活泼，结合企业管理现状，具有很强的针对性与实用
性。通过系统讲解和多家成功企业的案例分析使企业管理者懂得企业精细化管理的重要
性，并利用精细化管理的思维全面提升企业的竞争能力，精细化管理需要我们不断的完
善流程、改进工作，通过精细管理，我们将缩短与世界一流企业的差距，同时加强我们
与对手的竞争优势，我们将由一家优秀的企业变得更加卓越，为同行所尊重，为社会所
认可。
适合对象：企业中高层管理人员及骨干员工
课程大纲：
第一单元 企业发展与精细管理
■ 企业发展的三个阶段及企业管理现状分析
■ 规范管理的企业有哪些基本特征
■ 粗放管理对企业造成的危害
■ 给企业的“三高”问题开药方
■ 精细管理迫在眉睫
第二单元 什么是精细化管理
■ 精细管理是一个企业、组织综合能力的体现
■ 精细管理是一种思想：九层之台，起于累土
■ 精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑
■ 精细管理是一种态度：事事认真、时时认真
■ 精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋
第三单元 如何进行精细管理
■ 管理制度化：正确理解企业管理中的“人治”与“法治”
■ 操作标准化：规范性、协调性、正确性、统一性、简明性
■ 考核数量化：用数字数据说话并形成正确的绩效观
■ 运行流程化：流程制程设计的科学性（向日本企业学过程管控）
■ 品质精良化：树立正确品质观念（品质观念四阶段：检验、生产、设计、品管）
第四单元 从工作伦理与工作性格的改变促进精细管理
■ 工作伦理与工作性格的形成
■ 企业员工应具备涵养的工作风格（与一流企业员工对标）
■ 德国工人的工作伦理与工作性格（彻底、完美、秩序、精确）
■ 日本人的工作伦理与工作性格（缩小文化、注重细节、拼命工作、剑道精神）
■ 中国人的工作伦理与工作性格分析（只要努力我们会做的更好）
第五单元 推行精细管理应注意的几个问题
■ 充分考虑企业基础，避免企业文化差异影响
■ 讲究实效，避免玩数字游戏
■ 扎实推进，避免盲目冒进
■ 建立长效机制，避免虎头蛇尾
■ 提高执行力，避免走过场
第六单元 执行--精细管理成功的保障
■ 中国企业缺什么
■ 执行不力的具体表现
■ 构建有效的执行体系
■ 建立问题记录坚持PDCA
■ 加强执行管理的九个要素
—— 总结回顾 ——
