加强企业高层领导信用管理的宏观认识、提高中层经理科学的信用管理方法、培养基层人员强烈的风险意识，使企业真正掌握全球化的信用管理手段，最终达到提高企业资金使用效率，增加企业经营利润，加强企业竞争能力的目的。
信用管理概述
* 中国的信用市场环境
* 信用风险源分析
* 信用管理与销售收入的关系
* 客户分类管理法
* 如何收集客户信息
* 结算方式及风险
* 企业信用管理体系
* 信用管理部门与人员的设置
* 信用分析方法的选择
* 评估模型及具体应用
* 信用额度的确立与审批
* 合理的应收帐款持有规模
* 应收帐款监控方法与技巧
* 帐款拖欠的原因分析
* 商帐催收正确的步骤
* 追帐的方法与技巧债权保障与风险转移
