提高中层管理者技能
管理的重要性
管理与技术谁更重要，实际上很多时候，是管理更重要。
案例：高明人民医院新的管理模式带来的效果
医院中层干部的角色定位
优秀的医生并不一定是优秀的管理者。中层干部首先是管理者，其次才是医生。
案例：郴州医院对中层干部的定位
医院中层管理者的团队管理技能
制定团队共享的目标
加强个人修养，以身作则
关心部属、增强凝集力
知人善任，正确用人
中层干部的激励技能
激励的概念
层次需求理论
医院中层干部的激励技巧
中层干部的授权技能
为什么要授权
为什么不愿意授权
授权的方法与授权后的控制
中层干部的沟通技能
沟通的过程和种类
有效沟通的原则
如何有效的听和说
向上、向下、平行沟通要注意的问题。
