一、课程介绍
本课程侧重于开发企业对项目的掌控能力，强调系统化的项目管理方法论与管理技术
的可操作性。培训课堂将是一个高度互动的工作间，通过对有关项目或案例的分析与研
究，学员将学习并掌握标准化的项目管理方法；授课过程中将穿插小组讨论和案例分析
，这将有助于学员将所学到的知识与实际项目相联系。通过培训，使学员熟悉项目管理
知识体系，掌握项目管理各个阶段所需要的关键技术和工具，最大限度地利用组织资源
，提高企业项目的管理水平。
二、培训目的
■
针对企业项目的的特点，完整地学习作为项目管理“圣经”的《项目管理知识体
系指南》
■ 掌握现代项目管理的一些基本方法、工具与技术
■ 培养企业发展所需的项目管理职业经理人
三、培训对象
■ 企业项目团队的一般参与人员
■ 产品经理或项目经理人员
■ 组织的职能经理（包括部门经理）人员；
■ 希望强化企业项目管理能力的企业高层管理者
四、培训课程过程与内容安排
|阶段划分 |主要内容 |案例、游戏和互动 |
|第一单元：|1、项目管理基本概念 |互动：你的项目是什么|
|项目管理概|项目、项目生命周期、过程 |？ |
|述 |2、项目管理九大知识领域 | |
| |3、项目的五个过程组 |讨论：公司项目文化讨|
| |启动、计划、执行、控制、收尾 |论 |
| |项目三角形原理 | |
| |4、项目管理文化 |案例：项目生命周期管|
| |5、项目管理办公室（PMO） |理分析及其与项目阶段|
| |6、项目管理及项目管理成熟度模型介 |的比较 |
| |绍 |头脑风暴：项目失败的|
| |7、项目成功与失败的界定 |原因分析 |
| | | |
| | |案例：项目失败经验 |
|第二单元：|1、项目的发起 |案例：美国企业20多年|
|项目启动过|成本效益分析、项目机会 |的变迁与项目选择问题|
|程 |专题：产品（概念）需求说明书 |案例：PMI的项目章程 |
| |2、项目经理的挑选和项目章程 | |
| |项目章程范例——项目任务书 |讨论：结合公司的具体|
| |3、项目干系人分析 |项目进行项目干系人识|
| |4、项目团队组建 |别 |
| |组织结构类型和关键人员获得 | |
| |项目职位分析与项目成员选择 |游戏：数字游戏，说明|
| |选择项目团队成员应该要点 |计划、沟通、信任、领|
| | |导、执行、团队、并行|
| | |与持续改进 |
|第三单元：|1、项目范围计划实战 |练习：制定符合SMART |
|项目计划过|需要（need）与需求(requirement) |原则的项目可交付成果|
|程 |项目可交付成果（Deliverable） | |
| |工作分解结构WBS/产品分解结构PBS |案例：某研究发项目的|
| |WBS制定方法和原则 |WBS分解过程与结果 |
| |2、项目人力资源计划 | |
| |项目人力资源的定义 |练习：编制某项目的WB|
| |项目组织结构设计 |S结构 |
| |责任分配矩阵—RAM范例/练习 | |
| |3、项目进度计划 |案例：估算项目不同层|
| |网络图类型和范例 |次工作的时间（结合的|
| |作业分解与作业关系 |项目作业分解） |
| |专题：的项目实施计划 | |
| |工作量估算与工时估计方法： |练习：项目网络的关键|
| |项目进度计划编制方法、网络图的使用|路径 |
| |：项目活动与逻辑关系、关键路径法 | |
| |(CPM) |游戏：寻找根本原因 |
| |编制进度计划软件工具介绍(例如P3E) | |
| |4、项目质量计划与保证 | |
| |质量计划与保证体系 |讨论：5大项目质量问 |
| |5、项目沟通管理计划 |题 |
| |专题：项目沟通计划 |角色扮演：如果你是SA|
| | |P的售前经理 |
|第四单元：|1、项目启动会议 |案例：某公司BPR项目 |
|项目计划实|2、项目沟通实施 |的项目启动会议与情景|
|施 |沟通模型与沟通障碍 | |
| |绩效报告和评审、项目报告范例 |互动：沟通失败的问题|
| |信息发送与项目会议管理 |分析 |
| |3、项目团队建设 | |
| |团队角色分析 |讨论：项目绩效报告是|
| |团队激励 |如何进行的，需要报告|
| |项目团队成长的几个阶段 |那些信息？ |
| |成功/失败项目团队管理的特征 |游戏：团队建设 |
| |项目冲突处理 |讨论：如何提升PM的权|
| |4、项目的阶段性评估 |威 |
| |5、研究项目中的采购协同性 | |
| | |讨论：项目中的冲突及|
| | |其发生原因 |
|第五单元：|1、项目范围变更控制 |游戏：麦当劳LOGO与猜|
|项目控制过|范围变更流程 |词 |
|程 |项目配置管理和工具 |案例：某项目变更的影|
| |2、进度控制 |响程度分析 |
| |发现偏差 |讨论：项目变更原因 |
| |工时压缩法方法 |案例：某采购项目的进|
| |3、质量控制 |度分析 |
| |质量控制工具介绍 |案例练习：工期压缩 |
| |4、项目风险管理计划 |讨论：结合的具体项目|
| |专题：的风险管理计划 |谈如何开展并行作业。|
| |风险管理计划 | |
| |风险分类、风险识别和分析排序练习 |练习：结合公司的具体|
| |风险应对措施 |项目识别项目风险 |
|第六单元：|1、项目移交与收尾 |案例：善始善终是职业|
|项目收尾过|3、本培训项目的课程回顾和总结 |项目经理的基本特征 |
|程 |经常反省的问题 |讨论：从上一个项目中|
| |项目管理的原则 |学到了什么？
