危机公关与企业危机管理
**单元、如何正确看待与处理中国政商关系
1、中国各级政府的行事方式
2、如何争取到政府的支持
3、建立规范企业与政府公关管理机制
4、制定政府公关沟通战略关键原则和技巧
第二单元、官场规则与文化解读
1、政府以及职能部门运作程序解读
2、政府客户的核心利益和风险
3、官场游戏规则和官场文化
4、政府官员的显形需求和隐性需求；
5、政府官员所遵守的原则和处事法
6、透视官员四象限攻略（贪官/昏官/明星型/沉浮型）；
7、政府官员四难处（位置状态/政治前途/财政/内控管理）；
8、政府决策流程与方法
第三单元 驾驭官场风向
1、如何长期交往和持续突破政府官员？
2、政府行业营销基础工作；
3、做人平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
4、做事工作上怎么做？如何真正创造政府客户价值？
5、政府行业公关的四大目标
第四单元 政府关键人物如何突破
1、政府公关制高点：关键人物-决策人的核心价值与关切
2、政府公关沟通实战中如何持续交往核心领导？如何成为长期的朋友？
3、案例：重大问题如何突破？如何邀请党政领导吃饭？
第五单元、政府公关流程及实用技巧
1、曲线公关—战略清楚、战术到位、攻坚得力
2、公关送礼也要有技巧
3、邀请官员出席宴会礼仪及气氛调节；
4、参访接待的目的和操作技巧；（礼仪刘老师完成）
5、不同场合谈工作的方法
模拟实战演练：如何敲开政府的大门？
第六单元、案例讨论
1、政府公关沟通实战案例全流程
2、政府公共事务/政府行业/政府项目/政府大客户业务流程模拟实战训练。
3、案例分析、评估、演练、总结
4、 现场咨询，答疑
