帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作 熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队
一、主管的角色认知---让个人准确定位
1、好主管与坏主管
2、角色误区与分析
3、如何做一个好主管
4、优秀主管应具备的心态
5、主管的工作职责
二、如何有效激励下属---让部属跑步前行
1、下属为什么积极性不高
2、部门绩效不高的分析
3、激励的方法
4、激励下属的八大技巧
三、如何培养优秀的下属---让员工与企业一起成长
1、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、如何帮助员或克服学习障碍
4、上岗培训技巧及要点
5、职场OJT 常用方法
四、高效沟通技能提升---激活部门内部的活力
1、沟通的基础知识
2、组织沟通的障碍
3、高效沟通的技能
4、沟通演练
五、部门绩效管理---让执行力畅通的秘籍
1、什么是目标
2、什么是工作目标
3、什么是好的工作目标
4、目标设置的原则
5、有效地进行目标管理
六、打造高绩效团队---创建和谐的企业文化
1、工作群体与团队
2、高效团队的特质
3、团队成员性格分析与组合
4、高效团队建设原则
5、团队陷阱与应对
七、心灵历程---让心灵感动
（体验活动，仅供选择。建议在培训结束后的晚上安排，旨在提升学员在对待工作及同事间的关系和积极心态）
备注：以上课程模块仅供参考，另可根据实际需求具体调整！
