1. 如何增强员工的责任心与凝聚力，建立人才观新标准？ 2. 如何建立对客户和服务的深度认知，全面提升团队的服务力？ 3. 如何激发员工的内在动力，挖掘销售团队狼性基因？ 4. 如何理顺销售流程，面对客户做到心中有“术”？ 5. 如何建立正确的思维与心态模式，应对市场变化始终如一？
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开篇： 谁是激烈市场竞争下的一流店长？ | 引言： 1. 行业竞争格局纵览 2. 终端营销竞争的关键点 3. 决胜终端市场的三大形象 | 老师讲解 案例剖析 |
**篇：观念领先—行为领先—结果领先 | 1. 行业四种类型的人才标准 2.激发人才内驱力的素质模型塑造 3.员工对待工作责任与任务的区别 | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
第二篇：服务制胜—留住客户的心 | 1. 建立与品牌定位相适应的大服务意识 2. 如何做好服务流程的四部进阶 3. 做好创新服务的四维空间思考 | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
第三篇：客户是金—换位思考 | 1. 关键时刻”所需要提供的—承诺 2. 建立客户信赖源的必须工具—知识 3. 实现与超越客户内心期望指标—价值 4. 影响客户购买情绪的微妙变化—感受 | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
第四篇：话术为王—三寸之舌可抵十万大军 | 1. 三类终端梳理 2. 四类终端问题 3. 终端日常问题梳理 实战话术店面情景视频演示及话术模板解析 案例: 顾客要么一言不发,要么冷冷说:”我随便看看.” 这套产品款式,颜色都不错,就是这块不太满意. 你再便宜点,再便宜了,我就买了.……… | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
第五篇: 销售攻略—赢得业绩的利器 | 1. 显性需求、隐形需求、真实需求 2. 引导客户的两种问话方式和四种内容 3. 以顾客关注点为导向的卖点提炼 4. 细节加创意的价值塑造方法 5. 掌握成交信号的临门一脚 | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
第六篇：激发销售精英的五种狼性基因 | 1. 自我激励的能力——自信力 2. 理解他人的能力——理解力 3. 影响他人的能力——影响力 4. 取悦于客户的能力——取悦力 5. 销售工作的持续能力——持续力 | 老师讲解 案例分享 视频分享 |
