1、掌握销售的核心本质，以不变应万变 2、轻松学会沟通的最顶级方法，提升口才能力 3、了解客户的心理需求的真正动机，掌握沟通的突破口 4、全景式销售案例分析与分享，提升销售实战能力
一级题纲 | 二级题纲 |
导入篇—口才溯源
| ² 销售的本质？ ² 销售口才导致不同客户反应 ² 口才类型与口才提升的方法 |
客户心理篇—攻心为上 | ² 人性才是一切的关键 ² 客户心理的八大隐性需求 ² 如何掌握客户的潜在心理要求 ² 高沟通智慧 ² 隐性说服技巧遵循的途径 |
隐性沟通五大法宝 | 技巧一：绝对“主导”——掌控沟通话题与谈判方向 1. “主导”定义 2. “主导”销售沟通的策略 3. “主导”实战语言案例与话术应对模板 4. 高效的建议与指导成交策略 技巧二：隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围 1. “迎合”定义 2. “迎合”销售沟通的模板 3. “迎合”应对实战沟通途径 4. “迎合”店面实战语言案例 5. 如何赢得认同 6. 客户推进情感的时机分析 |
隐性沟通五大法宝 | 技巧三：舒服“垫子”——无声过渡中施加影响 1. “垫子”定义 2. “垫子”销售口才策略 3. “垫子”应对实战口才秘笈 4. “垫子”实战沟通语言案例 5. 竞品异议处理成功方法 技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸显自我 1. “打岔”定义 2. “打岔”销售沟通的三大策略 3. “打岔”应对实战沟通话术应用 4. “打岔”实战沟通语言案例 技巧五：主动“制约”——制约思维优势成交 1. “制约”定义 2. “制约”销售沟通的策略 3. “制约”店面实战语言案例 4. 话术应对模板演练 |
视频案例
| 隐性互动沟通技巧：成功销售八大招式 招式一、相：如何看出客户的需求和实力。 招式二、触：如何成功接触客户。 招式三、问：一问引兴趣，三问得需求。 招式四、讲：产品推介如何顺水推舟。 招式五、答：变客户疑问为卖点的方法。 招式六、切：锁定需求重点推荐的要领。 招式七、帮：帮助客户下决心的技巧。 招式八、访：让客户帮助销售。 |
