胡爽姿
  • 胡爽姿国际认证高级礼仪培训导师,新加坡FNS引导师协会认证引导师
  • 擅长领域: 客户服务 职业素养 商务礼仪
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:厦门市
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新生代 . 新力量--员工职业素养提升

主讲老师:胡爽姿
发布时间:2021-07-30 17:45:22
课程详情:

《“新生代.新力量”—新员工角色转换能力提升》【课程背景】 
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!”一个好员工、一家好企业就应该如此:工作时负责投入,生活中快乐阳光。” 
【课程时间】 1天(6时) 
【教学方式】理论分享、引导技术、案例分析、分组讨论、情境模拟
【课程收获】
1、改善自己的思维模式,提升新员工适应环境的能力; 
2、改变自己的行为模式,增强新员工责任感 
3、帮助新员工领悟生活中阳光心态的魅力 
4、帮助新员工认识自己定位及对公司的深层见解,增强公司凝聚力 
【课程纲要】
引子:
角色定位:我是谁?反观人生“我的五样”—引导技术学习活动
老生常谈,你真的知道在为谁工作吗?思考、讨论、分享
第一部分:走向企业人——恭喜各位走出人生关键一步
职业意识与角色转换
什么是职业化?
职业与人生幸福之间的关系
个人与企业的相互依存的关系
21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、AQ、SQ的发展
职业人的角色定位与发展
二、优秀职业人的礼仪修养
职场新人为什么要注重首轮效应?
打造良好的职业形象
你的一言一行体现出素养
职场礼仪规范
办公室礼仪基础
助力人际关系礼仪小知识
第二部分:从优秀到卓越的职业心态与情商修炼
一、四种职业意识
工作仅为了满足个人需求
只满足于安全需求的层次
考虑的完全是企业的要求
把工作跟自己的事业紧密的结合起来
二、良性的自我暗示:提高成就欲
成就欲自测
成功者与失败者的成就欲特征
三、成就卓越人生的职业心态
心态与职业心态的区别
职业心态的培养
快速融入
快速归零
学习心态
付出心态
合作心态
感恩心态
被领导的艺术
做有准备的被领导者
与领导建立和谐关系
达到领导期望的目标
情商修炼助力职场人际关系
良好的人际关系从识人开始
测试:职场新人性格分析
一个高情商的人是什么样的?
外圆内方的处事原则;
“情商”和“社交商”真的存在吗?
价值观对人际关系的影响?
让自尊和自信成为人际关系的两大基石;
低调做人与好心态
人际关系中不可触碰的心理禁区
待人以诚,才能赢得尊重;
每个人都有自己的“领地”;
拒绝做不良情绪传播者;
不能伤的“面子”;
尊重彼此,不做“包打听”;
惹人生厌的“过度表现;
七. 如何处理工作中的不良情绪
会管理自己的情绪人才是高情商的人
改善工作中的负面情绪—埃利斯情绪疗法
ABC心里情绪调试法
你的职场焦虑清楚到底源于何处?
情绪控制的现场管理建议
情绪控制的长期管理建议
第三部分:提升职场竞争力的五种能力
自我激励的能力
做自己的发电机
自信而不自负
培养自己的逆商
良好的语言表达及沟通能力
有效的沟通
语言表达能力自测
练就良好的语言表达能力
学会倾听是有效沟通的重要保障
时间管理的能力
时间浪费分析
时间管理的主要法则
科学的工作计划
时间管理的方法
解决问题恶能力
越承担、越成长
问题解决能力自检
正确提高问题解决能力之道
科学解决问题的程序
创新的能力
创造能力自测
创新精神训练
创造性思维训练
学习创造的过程
课程总结、结果呈现

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