主讲：胡金华
课程目的
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；6、学习有效提升执行力的方法；7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；8、学习掌握日常管理应用技巧。
课程对象：
高层管理、中层管理、基层管理
课程时长：
2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
课程提纲：
第一部分 中层主管的角色与职责、能力与要求1、中基层主管的角色定位2、优秀主管必须具备的九大工作意识3、日常管理容易陷入的八大误区4、主管应具备哪些管理能力5、主管人员常犯的八种错误6、主管管理的三项基本原则7、管理人员应具备的涵养8、成功管理人员的八项准则9、认识你的IQ、EQ、AQ10、管理人员的类型分析
第二部分 培养中层干部的组织与工作目标达成能力1、管理人员的五项功能2、工作目标如何来制定、计划与达成
目标之设定--SMART原则
目标设定的八个步骤
从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。
计划的实施与跟进3、授权的十大原则与步骤
第三部分 培养自己和下属的责任意识与职业行为素养1、责任心缺失2、跨国外企对员工的十大行为要求3、职业意识---职业、敬业、专业4、奉献与获取
第四部分 培养和提升中层管理人员的执行能力一、打造及提升中层执行力1、做事先从做人开始 2、诚信给中层执行者增色 3、执行力的驱动系统 4、执行者的职责系统 5、执行效果的检查系统 6、执行结果的考核系统7、提高工作效率 8、突破工作障碍的技巧 9、把一切事情做得尽可能完美 10、及时行动，决不拖延
二、 提升下属执行力 1、激发员工内在的潜力 2、掌握最佳的工作分配因素 3、权责利对等
三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界 1、企业竞争的三大境界 2、执行是企业文化的内容 3、文化是执行的平台 4、执行是一种制度与文化 5、执行文化以价值为核心
第五部分 有效沟通---管理的核心能力1、认识沟通2、倾听是沟通最重要的技巧3、表达技巧—有效的传达4、与人沟通的原则和正确的心态5、如何与员工建立相互依赖的关系6、冲突管理7、团队精神8、团队精神9、卓越团队的精神元素分析
第六部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（一）1、员工心态培训2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果3、员工表现不良的原因4、上司在培训上应负的职责5、培养人才的重要性6、如何做好教育训练—训练四步骤7、培训下属应有的态度8、OJT训练的五个基本原则9、卓越的指导艺术—五个重点
第七部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（二）1、四种新型的工作关系2、关注你的员工3、做啦啦队长—让员工听见赞美4、如何有效运用正负反馈5、对下属的8条戒律6、人性化管理的实施技巧7、绩效激励----绩效考核的实施
第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养1、处理方法-“问题—解决”程序2、发掘问题—把问题看作成一座冰山3、5Why的分布层次4、方法分析柏拉图法因果图法5W2H法头脑风暴法PDCA管理循环Swot分析法思维导图分析法
第九部分 时间管理1、为什么要管理时间2、时间管理的目标3、时间四象限工作性质分析4、时间管理的三个原则5、时间管理的几个策略
第十部分 日常管理应用1、抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作2、走动管理3、三现主义4、现场管理的金科玉律5、管理的标准化6、主管应具备的五种习惯7、管理人员的金玉良言
备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。
