《互联网思维对金融创新和营销的影响》
主讲：胡国强老师
课程大纲/要点：一、银行的互联网焦虑来自哪里？
（一）竞争对手变化
1、传统银行业
2、民营银行
3、互联网金融
4、金融公司
5、互联网企业
（二）客户行为变化
1、在线化
2、碎片化
3、个性化
4、去中心化
5、去中介化
（三）商业银行“互联网”转型走过的误区
1、意识误区
2、行为误区
（四）转型困惑
1、推动艰难
2、投入巨大
3、前途未卜
4、成效不显
二、究竟什么是互联网思维？
（一）互联网的核心——FREE
1、自由。
免费。
3、无拘束。
4、释放。
（二）互联网思维
1、信息增值
2、商业本质
3、流量思维
4、用户思维
5、长尾理论
6、小白思维
7、开放平台思维
8、生态与帝国
（三）互联网方法
1、试错与快速迭代
2、口碑与病毒式传播
3、消费升级与降维打击
4、共享经济
5、粉丝经济
（四）互联网的未来
1、互联网将回归家庭
2、自由职业与全球化众包
3、虚拟账户与非主权货币
4、物联网和万物互联
5、AR将替代手机
三、你与互联网共同的武器——创新
（一）互联网创新
1、创造需求
2、有效调研
3、颠覆式创新
4、回归本源
（二）银行的创新本源
1、商业银行的本源
2、银行的商业模式
（三）银行的创新空间
1、传统优势丧失
2、服务体验差异
3、商业模式崩溃
4、我们还有什么
四、互联网营销
（一）流量思维的运用
（二）业务流与产品设计
1、业务流
2、产品组合
3、流程再造
（三）自媒体与价值传递
1、网点要有自己的自媒体
2、慎重选择自媒体平台
3、传递价值
4、软文与事件营销
（四）参与感
1、客户参与类型
2、参与的方式
